Widok CV
Junior Analityk danych
100000 ₽
Rosja
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
4 lata 5 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
ВкусВилл
Аналитик данных
2 lata 8 miesięcy
O mnie
O mnie
Аналитик данных с 4+ годами опыта во «ВкусВилл».
Специализируюсь на автоматизации отчетности и превращении хаотичных данных из 1С и SQL в понятные дашборды Power BI.
Ищу проект, где смогу применить эти навыки для анализа продаж, юнит-экономики и эффективности рекламных кампаний. Моя цель - освободить команду от рутины и обеспечить прозрачность ключевых метрик для роста бизнеса.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe4 lata 5 miesięcy
Styczeń 2024 - do teraz
(2 lata 8 miesięcy)
ВкусВилл
Аналитик данных
Автоматизировала формирование операционной отчетности, сократив ежедневные трудозатраты на 40%. Выполняла выгрузку, очистку и верификацию данных из 1С.
Изучала отчеты для оптимизации процессов поддержки и логистики, готовила рекомендации для руководства.
Анализировала ошибки операторов, дополняла базу знаний и разрабатывала инструкции — это ускорило адаптацию новичков и повысило точность внесения данных в 1С.
Power BI / SQL: В процессе активного изучения. Пишу SQL-запросы, разрабатываю дашборды для анализа метрик поддержки.
Listopad 2023 - Grudzień 2023
(2 miesiące)
ВкусВилл
Руководитель на стажировке
Управляла малой группой операторов поддержки, распределяла нагрузку и контролировала соблюдение регламентов.
Анализировала поток обращений для оптимизации расписания и расстановки сотрудников.
Участвовала в адаптации и обучении новых операторов (наставничество).
Вела отчетность по качеству работы команды.
Listopad 2021 - Maj 2023
(1 rok 7 miesięcy)
ВкусВилл
Оператор поддержки покупателей
Обработала более 30 000 обращений, входила в топ по скорости и качеству.
Выявляла и систематизировала технические ошибки, взаимодействовала с техотделом для улучшения платформы.
Анализировала типовые запросы, дополняла базу знаний, что ускорило адаптацию новых сотрудников.
Обучала стажеров: проводила вводные сессии, проверяла качество работы, давала обратную связь.
Umiejętności
1С: Предприятие
Основы баз данных
Power BI
Microsoft Excel
Wizualizacja i analiza danych
Oracle
CRM
Czyszczenie i analiza danych
Znajomość języków
Brak danych
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat, Część etatu
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe