Widok CV
Menedżer działu wsparcia
800 $
Rosja
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
2 lata 7 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Firma pod NDA
Customer Support 1L
1 rok 6 miesięcy
O mnie
O mnie
Люблю порядок в задачах и понятные процессы, поэтому стараюсь оптимизировать свою работу там, где это возможно. Быстро включаюсь в новые задачи, не теряюсь в сложных ситуациях и спокойно работаю с клиентскими запросами. Для меня важно не просто ответить, а действительно помочь и закрыть вопрос
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe2 lata 7 miesięcy
Marzec 2024 - Sierpień 2025
(1 rok 6 miesięcy)
Firma pod NDA
Customer Support 1L
Консультирование и поддержка клиентов в онлайн-чатах:
Оказание оперативной, вежливой и точной информационной поддержки в режиме реального времени.
Заполнение и ведение анкет пользователей, проверка и верификация личных данных (документов) для соблюдения безопасности и конфиденциальности.
Консультирование по вопросам депозитов и выводов, отслеживание транзакций, решение спорных финансовых вопросов.
Styczeń 2023 - Styczeń 2024
(1 rok 1 miesiąc)
Firma pod NDA
customer support specialist
Обработка p2p платежей
Внесение информации о проделанной работе в CRM систему
Работа со сводными таблицами (гугл-таблицы), создание графика работ, составление и заполенение отчетов, подготвка шаблонов/инструкций для ускорения рабочего процесса
Umiejętności
Brak danych
Znajomość języków
Brak danych
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Zmianowy
Relokacja
Możliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe