Menedżer działu wsparcia

Я эмпатичный человек и легко чувствую настроение собеседника. Люблю работать с людьми и искренне интересуюсь общением, психологией. В свободное время мне нравится читать, заниматься спортом, творчеством, играть в игры. Для меня важно не просто выслушать клиента, а действительно понять его и поддержать. У меня есть опыт работы с клиентами в банках ВТБ и Ozon Банк, где я научилась спокойно и внимательно работать даже в эмоционально сложных обращениях. Мне также очень нравится учиться и узнавать что-то новое — будь то продукты компании, внутренние процессы или новые навыки. Я быстро включаюсь в работу, с интересом осваиваю информацию и стремлюсь постоянно развиваться. В будущем я хочу продолжать работать именно с людьми, потому что считаю такую работу по-настоящему для меня живой.