Widok CV
Business Operations Specialist
Do negocjacji
Wietnam
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
13 lat 6 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
MLMSOFT
Project / Implementation Manager
1 rok 7 miesięcy
O mnie
O mnie
Специалист с более чем 13-летним опытом в управлении процессами, командами и клиентскими коммуникациями, включая 5+ лет в IT/SaaS. Специализируюсь на выстраивании и оптимизации процессов, координации кросс-функциональных команд, онбординге и развитии внутренних операционных процессов.
Имею опыт построения процессов с нуля, внедрения KPI и регламентов, управления распределёнными международными командами и повышения эффективности работы отделов. Участвовала в масштабировании SaaS/AI-продуктов и запуске решений на международных рынках (Индия, MENA).
Фокусируюсь на системной организации работы, прозрачной коммуникации между командами, улучшении employee experience и создании эффективной рабочей среды.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe13 lat 6 miesięcy
Wrzesień 2024 - Marzec 2026
(1 rok 7 miesięcy)
MLMSOFT
Project / Implementation Manager
- Анализировала бизнес-процессы и переводила их в задачи для команды разработки, адаптируя систему под операционные задачи бизнеса.
- Координировала работу разработки, поддержки и смежных подразделений, ускоряя согласование задач и реализацию изменений.
- Оптимизировала процессы внедрения, упростив внутреннюю координацию команды и запуск проектов.
- Управляла запуском и сопровождением цифровых решений для российских и международных проектов.
- Организовала интеграцию платформы с внешними сервисами (CRM, платежные системы, e-commerce), обеспечив стабильную работу решений.
- Выстроила взаимодействие внутренних и международных команд, что помогло соблюдать сроки реализации проектов.
Grudzień 2021 - Lipiec 2024
(2 lata 8 miesięcy)
HR-Link / Entera Global (ООО «Спейс Глобал»)
Implementation Manager → Head of Implementation Department
- Руководила отделом внедрения и координировала работу распределённой команды, обеспечивая стабильное выполнение проектов в срок.
- Выстроила процесс онбординга и запуска продукта, сократив время адаптации пользователей на 20%.
- Разработала KPI и систему оценки эффективности команды, повысив результативность отдела на 25%.
- Создала регламенты, инструкции и внутреннюю базу знаний, ускорив адаптацию сотрудников и упростив внутренние процессы.
- Оптимизировала взаимодействие между sales, implementation, product и development-командами, улучшив передачу проектов в работу.
- Координировала запуск продукта на рынках Индии и MENA и масштабировала процессы внедрения для работы с более чем 100 компаниями.
Lipiec 2012 - Wrzesień 2021
(9 lat 3 miesiące)
Ранний опыт (2012–2021)
Менеджер по проектам и клиентскому сервису
- Управляла проектами от постановки задач до финальной реализации, контролируя сроки, качество и исполнение обязательств.
- Координировала работу внутренних команд и подрядчиков, выстраивая эффективное взаимодействие между подразделениями.
- Организовывала операционные процессы: документооборот, отчётность, контроль исполнения задач и сопровождение внутренних процессов.
- Оптимизировала рабочие процессы, снижая ручную нагрузку и повышая скорость выполнения задач.
- Поддерживала запуск новых инициатив и организационных изменений на уровне компании.
- Обеспечивала стабильную ежедневную операционную работу и своевременное решение текущих задач.
Umiejętności
Międzynarodowy rozwój biznesu
Zarządzanie zespołem
Opracowanie systemu KPI
Automatyzacja procesów biznesowych
Znajomość języków
Średniozaawansowany Angielski
Zaawansowany Rumuński
Ojczysty Rosyjski
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat, Część etatu, Projektowo
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, 5/2
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe