Widok CV
Ассистент
70000 ₽
RosjaKaliningrad
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
1 rok 1 miesiąc
Ostatnie doświadczenie zawodowe
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
1 rok 1 miesiąc
O mnie
O mnie
Интересует удаленная позиция. Ищу работу помощником/ассистентом, преимущественно в IT сфере
Я всегда на связи, утром/вечером/в выходной или отпуск. Знать не знаю кто этот ваш ворк лайф беланс
Личные качества: мобильность, адаптивность, самоорганизованность. Четко выполняю трудовые обязанности, быстро учусь новому
Просьба оставлять отклик на резюме тут или писать напрямую в телеграмм @wolodykh 🙌🏻
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe1 rok 1 miesiąc
Maj 2025 - do teraz
(1 rok 1 miesiąc)
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
Обязанности:
— Вела и модерировала 80+ чатов → поддерживала порядок, вовлеченность и качество коммуникации
— Обрабатывала обращения участников → повышала скорость и качество клиентского сервиса
— Проводила кастдевы → выявляла потребности, готовила аналитику, отчеты и передавала инсайты в команду
— Разрабатывала инструкции, скрипты и базу знаний → снижала нагрузку на поддержку
— Оптимизировала процессы поддержки → повышала эффективность работы команды
— Составляла ТЗ для IT и приоритизировала задачи → ускоряла решение критичных запросов
— Брала на себя часть операционных задач IT → разгружала команду разработки
Достижения:
Лучший сотрудник отдела на протяжении 6+ месяцев🔥
Umiejętności
amo crm
service desk
классификация задач
составление инструкций и скриптов
Raportowanie
Kontrola realizacji zadań
Bitrix
Dokumentacja pierwotna
Znajomość języków
Początkujący niemiecki
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe