Assistant Sales Manager - обработчик трафика

Специалист по обработке лидов Проектная деятельность, гео-охват: Колумбия, Эквадор, Аргентина, Мексика, Коста-Рика Период: 9 месяцев - За 9 месяцев активной работы я посвятил 7 месяцев качественной обработке лидов, обеспечивая высокий уровень конверсии и клиентского удовлетворения. - Первые 2 месяца я проходил адаптацию и набирался опыта в команде, быстро осваивая процессы и стандарты компании. - Основные обязанности включали работу с заявками на основе диалогов, ведение живых разговоров и использование скриптов для повышения эффективности. - Взаимодействовал с клиентами из различных гео, выявляя особенности и проблемные зоны каждого региона, что позволяло мне адаптировать подход и обеспечивать стабильный результат при нормальном трафике. - Обрабатывал от 100 новых чатов в день, включая пуш-рассылки, что позволяло достигать целей по количеству новых заявок и активных клиентов. - В рамках смены выполнял задачи по привлечению новых клиентов (от 20 новых чатов до 70 после пуш-рассылок), что позволяло стабильно достигать плановых показателей. - Использовал как живое общение, так и скрипты, что делало работу максимально гибкой и результативной.