Affiliate manager

- Развивала бизнес через B2B: не просто искала клиентов, а выстраивала с ними работающие отношения, превращая разовые заказы в постоянное сотрудничество. - Вела переговоры на результат: общалась с дистрибьюторами и оптовиками, выявляла их реальные боли и предлагала решения, которые помогали закрывать сделки. - Сопровождала всё — от первого звонка и обработки заявки до контроля отгрузки и работы с документами. Клиент знал, что его вопрос решится. - Управляла лояльностью: если возникали проблемы или рекламации — решала вопрос так, чтобы клиент остался с нами и после инцидента. - Представляла компанию на выставках: активно общалась, заводила новые контакты и продвигала бренд в офлайне.

- Управляла полным циклом продукта: я вела проект от идеи и разработки до момента, когда товар оказывался в руках у клиента. Контролировала каждый этап, чтобы всё прошло без сбоев. - Создавала персонализированные предложения: не просто рассылала прайсы, а готовила такие КП, которые закрывали конкретные потребности клиента и выделяли нас на фоне остальных. - Глубоко анализировала рынок, следила за ценами конкурентов и трендами. - Участвовала в создании продукта: работала с партнерами над разработкой новых позиций, которые были реально востребованы рынком. - Влияла на стратегию продаж: помогала не просто «продавать больше», а продавать качественнее, участвуя в планировании и реализации стратегии роста компании. - Продвигала бренд в офлайне: активно работала на выставках, превращая случайные знакомства в реальные деловые контакты.

- Развитие B2B-направления: выстраивала долгосрочные отношения с оптовыми клиентами, обеспечивая стабильный объем заказов. - Управление клиентским сервисом: вела закрепленную базу, сопровождая клиента на всех этапах — от первого запроса до постпродажной поддержки. - Полный цикл сделки: от проведения переговоров и выявления потребностей до подготовки договоров и контроля их подписания. - Операционное управление заказами: контролировала весь процесс — от корректного внесения заказа в систему до финальной отгрузки и оформления документов. - Урегулирование сложных ситуаций: самостоятельно решала вопросы по рекламациям, превращая конфликтные ситуации в опыт конструктивного взаимодействия. - Работа на удержание: вела качественную постпродажную работу, что позволяло поддерживать высокий уровень удовлетворенности и лояльности клиентов.