Widok CV
Account manager (manager ds. obsługi klientów)
Do negocjacji
RosjaJekaterynburg
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
2 lata 9 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Wildberries
менеджер пвз
11 miesięcy
O mnie
O mnie
Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу.
Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях.
Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский.
Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe2 lata 9 miesięcy
Październik 2025 - do teraz
(11 miesięcy)
Wildberries
менеджер пвз
Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
Sierpień 2023 - Grudzień 2024
(1 rok 5 miesięcy)
ИП
Менеджер маркетплейсов
Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
Marzec 2023 - Czerwiec 2024
(1 rok 4 miesiące)
Ростелеком
Оператор call-центра
Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.
Umiejętności
телефонные продажи
работа с возражениями
быстрая обучаемость
работа с маркетплейсами
Zarządzanie czasem
Multitasking
Myślenie krytyczne
Excel
Odpowiedzialność
Poprawna komunikacja
Odporność na stres
Orientacja na klienta
Adaptacyjność
Znajomość języków
Brak danych
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat, Część etatu
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe