Түйіндемені қарау
Техникалық қолдау маманы
1000 $
РесейМәскеу
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
4 жыл 7 ай
Соңғы жұмыс орны
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
3 жыл 6 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения.
A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі4 жыл 7 ай
Қыркүйек 2020 - Ақпан 2024
(3 жыл 6 ай)
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах.
Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
Мамыр 2019 - Мамыр 2020
(1 жыл 1 ай)
Credit bank of Moscow
Consultant
Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка.
I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
Дағдылар
Ішкі коммуникациялар
Командалық жұмыс
Ақпараттың үлкен көлемімен жұмыс
Көптапсырмалылық
Клиенттерді қолдау
Тиянақтылық
Стресске төзімділік
Тілдерді білу
Орташа Ағылшын
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Икемді, Ауысымдық, 5/2
Көшу
Мүмкін
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін