Түйіндемені қарау
Қолдау қызметінің менеджері
Келісім бойынша
Ресей
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
3 жыл
Соңғы жұмыс орны
ТД РАДИГАСТ
Оператор 1С
5 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Специалист с опытом работы в банковской сфере и клиентском обслуживании. Работала главным экспертом в администрации города Королев: занималась подготовкой и ведением служебной документации, обработкой обращений граждан, взаимодействием с внутренними подразделениями и внешними организациями, контролем исполнения поручений. Имею опыт работы в банковской сфере, выполняла функции администратора клиентского зала: консультирование клиентов, оформление и выдача банковских карт, сопровождение по банковским продуктам, работа с документацией.
Уверенно владею компьютером и офисными программами: Microsoft Word, Excel, Outlook, электронной почтой и офисной техникой. Имею базовый опыт работы в 1С УТ. Продвинутый пользователь интернета, быстро нахожу и анализирую необходимую информацию.
Последние 3 года работаю как самозанятая, взаимодействую с заказчиками, соблюдаю сроки и требования к качеству. В рамках самозанятости занимаюсь ретушью фотографий, уверенно работаю в Adobe Photoshop, Lightroom, Capture1, что развило высокий уровень внимательности к деталям и самодисциплины.
Умею выстраивать корректное и доброжелательное общение с клиентами. Отлично развита усидчивость и ответственность. Быстро обучаюсь и осваиваю новые процессы, аккуратна в работе, ориентирована на результат.
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі3 жыл
Тамыз 2024 - Желтоқсан 2024
(5 ай)
ТД РАДИГАСТ
Оператор 1С
1. Ввод и обработка данных в системе 1С: Управление торговлей;
2. Учет поступления и отгрузки товаров;
3. Прием и обработка заказов от клиентов (создание заказов в базе 1С, взаимодействие с клиентами через почту, телефон);
4. Формирование отчетов по остаткам и движениям товаров;
5. Работа с документацией (УПД, УКД, ТОРГ2, ТТН и пр.);
6. Взаимодействие с другими отделами для обеспечения точности данных.
Қыркүйек 2021 - Шілде 2022
(11 ай)
Администрация городского округа Королев
Главный эксперт территориального отдела Управления по работе с микрорайонами
Подготовка и правильность составления, согласования документов, взаимодействие с органами администрации г. о. Королёв, навыки работы с современными средствами организационной техники, исполнение должностных обязанностей на подведомственной территории, осуществление контроля вопросов благоустройства, предоставления жителям коммунально-бытовых услуг, контроль за содержание дорог, тротуаров, контроль за техническим состоянием линий уличного освещения и т.д.
Осуществление мероприятий в вопросах приема граждан, рассмотрения обращений граждан и юридических лиц. Подготовка аналитических справок, планов, отчетов. Работа в системах делопроизводства и электронного документооборота (САДД) «Дело» и МСЭД.
Қыркүйек 2019 - Маусым 2020
(10 ай)
РОСБАНК
Администратор клиентского зала
Встреча клиентов, выявление первичных потребностей, помощь, навигация клиентов, организация времени ожидания клиентов, распределение клиентского потока по сотрудникам фронт-линии, работа с электронной очередью, контроль за соблюдением стандартов содержания офисов, продажа и презентация продуктов и услуг банка, заказ и выдача банковских карт, оформление счетов и вкладов.
Шілде 2018 - Қазан 2018
(4 ай)
ФГБОУ "СРЕДНЯЯ ШКОЛА-ИНТЕРНАТ МИНИСТЕРСТВА ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Секретарь руководителя
Организация рабочего дня руководителя, планирование встреч и мероприятий, ведение и оформление документов, протоколов совещаний, обработка входящей и исходящей корреспонденции, взаимодействие с родителями, учителями, обеспечение работы офисной техники и программного обеспечения.
Желтоқсан 2017 - Мамыр 2018
(6 ай)
ПАО СБЕРБАНК
Консультант по банковским продуктам
Приветствие клиентов, помощь в навигации по услугам банка, информирование о продуктах и акциях, ответы на вопросы клиентов, предоставление информации о тарифах, условиях кредитования и других банковских услуг. Контроль за очередями, распределение клиентов между сотрудниками, поддержание порядка в клиентском зале.
Решение проблем клиентов, передача обратной связи руководству. Взаимодействие с кассирами и специалистами для обеспечения качественного обслуживания.
Дағдылар
Жоспарлау
Есептілік
Құжат айналымын жүргізу
Телефон арқылы келіссөздер
Клиенттерге кеңес беру
Google Sheets
Microsoft Word
Microsoft Excel
Дұрыс жазбаша және ауызша сөйлеу
Adobe Photoshop
Тілдерді білу
Бастапқы Ағылшын
Ана тілі Орыс тілі
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық, Жартылай, Жобалық
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс, Гибрид, Офис
Жұмыс кестесі
Икемді, Ауысымдық, 5/2
Көшу
Мүмкін
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін