Түйіндемені қарау
Senior Қолдау қызметінің менеджері
Келісім бойынша
ӨзбекстанТашкент
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
2 жыл 9 ай
Соңғы жұмыс орны
Компания NDA аясында
Payment Support Manager
1 жыл 3 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Ответственный и коммуникабельный специалист поддержки с опытом работы в сфере iGaming. Умею грамотно выстраивать общение с партнёрами и клиентами, эффективно решать вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі2 жыл 9 ай
Тамыз 2024 - Қазан 2025
(1 жыл 3 ай)
Компания NDA аясында
Payment Support Manager
· Профессиональное общение с агентами и партнёрами через чаты и мессенджеры, обеспечение высокого уровня сервиса.
· Контроль своевременного выполнения задач сотрудниками и координация рабочих процессов.
· Проведение финансовых операций и взаимодействие с платёжными системами, контроль за корректностью транзакций.
· Анализ внутренних процессов для повышения эффективности поддержки и удовлетворённости партнёров.
· Работа с внутренними регламентами и скриптами общения.
· Решение спорных ситуаций и приоритетных обращений.
· Демонстрация высокой ответственности, стрессоустойчивости и внимательности к деталям.
Ақпан 2023 - Шілде 2024
(1 жыл 6 ай)
Utrace
Специалист технической поддержки
Обработка и решение обращений в системах Jira, Azure, SimpleOne, ServiceNow.
· Работа с вопросами, связанными с операциями маркировки продукции, интеграцией с системой ЦРПТ и платформой «Честный Знак».
· Предоставление отчетности руководству.
· Организация и ведение документооборота.
· Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных.
Дағдылар
Қаржылық көрсеткіштерді талдау
Көптапсырмалылық
Техникалық қолдау
Пайдаланушыларға қашықтан қолдау көрсету
Жауапкершілік
Тілдерді білу
Жетік Ағылшын
Ана тілі Орыс тілі
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Ауысымдық, 5/2
Көшу
Мүмкін
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін