Түйіндемені қарау
Сату менеджері
80000 ₽
РесейСанкт-Петербург
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
3 жыл 4 ай
Соңғы жұмыс орны
Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
3 жыл 4 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Меня зовут Светлана, мне 20 лет.
Более 3 лет работаю в гостиничной сфере — прошла путь от администратора до руководителя службы приёма и размещения в Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель 4* (80 номеров, в подчинении 4–6 человек).
Каждый день работаю с партнёрами и клиентами: веду переписку и переговоры, решаю конфликтные ситуации, взаимодействую с разными отделами, работаю в Travelline, Opera, Bitrix, Emis. Умею быстро находить общий язык с людьми, держать деловой тон и доводить вопрос до результата.
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі3 жыл 4 ай
Шілде 2023 - қазіргі уақытқа дейін
(3 жыл 4 ай)
Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
Управление работой администраторов, в подчинении 4-6 человек.
Подбор и обучение персонала.
Организация работы администраторов, составление графика работы, контроль над
соблюдением должностных обязанностей и трудовой дисциплины.
Прием и обработка бронирований с OTA-площадок, сайта в системе управления Travelline.
Работа с экстранетами: Островок, 101 отель, Броневик, OneTwoTrip, Т-путешествия и т.д. Ответы
на сообщения гостей, проставление незаездов, штрафов и т.д.
Решение вопросов с другими службами отеля для обеспечения полноценной работы как
службы приёма и размещения, так и всего отеля.
Работа с программами: Travelline, Opera, Emis, пакет Microsoft Office
Дағдылар
Коммуникациялық стратегияны әзірлеу
Талдау зерттеулері
Компанияның сала стандарттарына сәйкестігін қамтамасыз ету
Қақтығыстарды шеше білу
Тілдерді білу
Кәсіби Ағылшын
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық, Жартылай
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Икемді, Ауысымдық
Көшу
Мүмкін емес
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін