Жоба менеджері

Направление по работе с поставщиками на комиссионной модели было создано с нуля в 2021 году. После двух лет работы в компании в роли бизнес-ассистента (с глубоким погружением в бизнес-процессы) была назначена ответственным лицом за развитие этого функционального направления, позже ставшего полноценным отделом. - Курировала vendor management на комиссионной модели: от полного цикла онбординга и анализа эффективности до маркетинговой поддержки и офбординга. Управляла портфелем поставщиков с GMV свыше 100 млн руб./год. - Увеличила take rate с 19% до 50% за 2 года за счёт стратегического отбора поставщиков и системной оптимизации ассортимента. - Обеспечивала стабильное выполнение плана продаж (97–103% ежегодно), несмотря на изменения в рыночных и внутренних условиях. - Оптимизировала сквозной процесс жизненного цикла поставщика: → анализ прайсов и расчёт маржинальности, → согласование ключевых условий сотрудничества, → онбординг, тестовый период → принятие решений о расширении или прекращении сотрудничества. - Обеспечивала качество товарного каталога в 1С и на сайте: категории, НДС, габариты, фото, описание, сертификаты. - Инициировала и реализовала полную переработку каталога при изменении бизнес-условий. - Курировала маркетинговую поддержку компании и поставщиков: запуск анонсов новых брендов, новинок, акций и промо. Ставила ТЗ дизайнерам (YouGile/Trello), писала тексты, контролировала визуальную подачу. - Формировала регулярную аналитику: продажи, остатки, рентабельность, оборачиваемость, KPI. - Проводила ручной ABC-анализ по комиссии для управленческих решений. - Руководила отделом: постановка задач, контроль исполнения, обучение, соблюдение сроков и стандартов качества. - Координировала межфункциональное взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, IT, складом, логистики и бухгалтерии — от согласования условий до доработки систем и процессов. - Глубоко работала с ключевыми системами: 1С (цены, виды запасов, договоры, отчёты), amoCRM (воронка, клиенты, рассылки), ЛК поставщика, YouGile/Trello.

Ведение полиграфических заказов с самого начала и до финальной отгрузки + приём уже начавшегося производства и доведение его до финала, Контроль производственного процесса, Приладки в типографиях, Взаимодействие с технологами, Общение с поставщиками и подрядчиками, Подготовка документов для запуска в производство.

+ассистент Контроль офиса и взаимодействие с БЦ, выполнение различных поручений генерального и коммерческого директоров, клиентского отдела, бухгалтерии и отделов производства, ассистирование и доведение проектов до завершения, логистика, работа с документами, общение с клиентами, Пройдено бучение по направлению - POSM и МПК.

Общение с клиентами, демонстрация изделий, работа с кассой, оценка изделий в ломбарде. Училась слышать клиента. Понимала, что важны доверие и детали — именно это помогало растить и продажи, и лояльность.