Жоба менеджері

Результаты: - Ежемесячно работал с объёмом более 80 продуктовых единиц. - Работал со сложными клиентскими ситуациями и большим потоком. Задачи: - Сопровождение VIP клиентов. - Координация решения клиентских вопросов внутри банка. - Взаимодействие с внутренними подразделениями. - Работа с юр. клиентами малого и среднего бизнеса. - Сбор и проверка информации и документов. - Контроль выполнения внутренних процедур. - Работа с CRM и банковскими системами.

Результат: - За 6 месяцев сопроводил закрытие 2 проектов общей стоимостью 750 млн. руб., принеся их в экономику России. - За все время работы успешно вел более 15 крупных активов. - Выстроил доверительные отношения с клиентами Enterprisе, увеличив действующую базу на ~37%. Задачи: - Сопровождение проектов от начала и до конца сделки (переговоры, и согласование действий, презентации, КП, документы). - Сбор и структурирование информации по проекту. - Работа с собственниками бизнеса и стратегическими покупателями. - Согласование особых условий по активам с стороной продавца. - Организация взаимодействия между собственниками, покупателями, юристами, финансовыми и налоговыми консультантами. - Контроль предоставления документов и необходимой информации. - Контроль прохождения этапов проекта. - Контроль выполнения деталей между участниками. - Решение возникающих в процессе проекта вопросов. - Подготовка и согласование NDA, мандатов и других документов совместно с юристами. - Одновременная работа с несколькими задачами и участниками.

Результаты: - Запустил проект с нуля с СЕО, окупив его за 8 месяцев. - Обеспечил работу проекта и рост доходности уже в первый месяц. - Создал систему мотивации сотрудников, благодаря которой выросли показатели на ~36%. - Внедрил программу лояльности, повысив возвращаемость на ~29%. - Реализовал командно маркетинговую кампанию, которая привела новых клиентов. Задачи: - Организация ежедневной работы проекта. - Координация сотрудников и распределение задач. - Контроль выполнения рабочих процессов. - Ведение графиков и рабочих таблиц. - Контроль качества работы и клиентского сервиса. - Работа с клиентами и решение нестандартных кейсов. - Подготовка первичной отчётности. - Расчёт планов по обороту. - Развитие клиентской базы и продвижение проекта.