Жоба менеджері

Проводила инструктаж гостей по правилам безопасности перед посадкой. · Контролировала работу аттракциона, следила за исправностью оборудования. · Обеспечивала соблюдение регламентов и оперативно реагировал на нештатные ситуации. · Помогалс гостям с ограниченными возможностями и детьми. Достижения: · Обеспечила безаварийную работу аттракциона на протяжении всех рабочих смен. · Получила благодарность от руководства за быстрые и грамотные действия при внештатной ситуации. · Внесла предложение по организации очереди, что сократило среднее время ожидания на 10 минут. · Отмечена в книге отзывов гостей за внимательность и доброжелательность.

• Координировала работу команды аниматоров, волонтёров и технического персонала (до 20 человек в смену). · Составляла и контролировала расписание активностей, следила за соблюдением тайминга представлений и мастер-классов. · Обеспечивала бесперебойную работу всех зон мероприятия: регистрация, гардероб, фотозоны, кинопоказы, буфет. · Взаимодействовала с техническими службами «Мосфильма» по вопросам света, звука, безопасности и уборки. · Участвовала в подготовке площадки к открытию и её закрытии после завершения мероприятия. А из достижений повысила уровень удовлетворённости гостей: по итогам устных опросов и отзывов в соцсетях количество позитивных упоминаний выросло. · Разработала и внедрила систему быстрой связи между зонами (рации/мессенджер), что сократило время реакции на инциденты. · Успешно координировала работу команды в дни пиковой нагрузки без сбоев в расписании. · Предложила изменить схему размещения фотозон, что увеличило проходимость и уменьшило скопления людей.