Өнім менеджері

– Проведение качественных и количественных исследований для оптимизации конверсии – Глубокий анализ паттернов поведения пользователей в нише – Выявление драйверов вовлеченности и барьеров – Тестирование гипотез через юзабилити-тесты и интервью – Разработка и тестирование прототипов с помощью нейросетей: Claude AI, Cursor Ai, ChatGPT – Сбор и анализ обратной связи для формирования бэклога продукта – Создание CJM для визуализации проблемных зон и точек роста – Координация внедрения рекомендаций с командой разработки – Мониторинг метрик после релизов для оценки эффективности изменений Результат: запуск продукта в новом ГЕО, разработка CDP системы Прекращение сотрудничества в связи с реструктуризацией отдела.

Мобильное приложение для оплаты услуг ЖКХ и передачи показаний "Платосфера". Продуктовая команда "Платежи физических лиц". – Проведение количественных и качественных исследований – Разработка прототипов – Внедрение продуктовых решений с нуля до реализации – Анализ конкурентов – Работа с метриками – Постановка задач для разработчиков – A/B тестирования – SQL Используемые инструменты: Figma, Jira, Confluence, BI System (Data Lens), Excel ( ВПР, графики, сводные таблицы), Miro. Достижения: 1) Разработка программы лояльности с результатом: – Увеличение доли оплат по СБП физических лиц, прирост 12% – Увеличение количества регистраций в два раза - Заложила возможность повторного использования решения: после внедрения программы лояльности осталась инфраструктура (iframe), которая может быть использована для запуска in-app опросов и других пользовательских сценариев. 2) Повышение конверсии ответов на NPS опросы. Улучшение пользовательского опыта по результатам NPS-опросов. 3) От прототипирования до внедрения пользовательских сценариев: – постановка задач разработчикам и реализация ключевых улучшений, включая систему уведомлений, отображение информации о поставщике, редизайн главного экрана и получение электронной квитанции (проработка структуры, логики и прототипов). 4) Дополнительно замещала аналитика 5 месяцев: настраивала и обновляла метрики, готовила регулярную отчетность для руководства, работала с БД и сводными таблицами

Продукта.Логика – исследовательское агентство. Проектная деятельность. Обязанности: – Ведение исследовательских проектов полного цикла: от брифа до сдачи отчета – Коммуникация с клиентами, согласование бюджета и сроков – Координация исследователей – Подготовка и презентация результатов клиенту – Проведение Custdev – Глубинные интервью – Анализ конкурентов Достижения; 1) Продукция спортивного питания. Провели глубинные интервью с двумя сегментами. По результатам проекта клиент получил углубленное понимание ключевых потребностей покупателей и критерии выбора продукта: изменили упаковку и позиционирование в своих рекламных компаниях. 2) CustDev крупного интернет-издания. Проверила гипотезу монетизации через платный функционал – гипотеза опровергнута, клиент сэкономил бюджет на разработку. 3) После серии глубинных интервью и бизнес-интервью построили CJM и выявили ключевые проблемы найма в крупной металлургической компании (NDA).

– Проведение интервью – Проведение опросов, в том числе на сложные социальные темы – Координация других интервьюеров – Ведение фокус-групп – Участие в социологических и маркетинговых исследованиях – Разработка инструментария для исследований – Обработка результатов количественных опросов в SPSS statistics