Түйіндемені қарау
Middle Техникалық қолдау инженері
170000 ₽
Ресей
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
2 жыл 5 ай
Соңғы жұмыс орны
Хэндсапп
Старший инженер технической поддержки/тестировщик
11 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Инженер технической поддержки с 2+ годами опыта в IT-продуктах.
Работаю с продакшн-системами, серверами, базами данных и контейнерами.
Закрываю сложные инциденты, взаимодействую с заказчиком и разработкой, автоматизирую рутинные процессы.
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі2 жыл 5 ай
Шілде 2025 - қазіргі уақытқа дейін
(11 ай)
Хэндсапп
Старший инженер технической поддержки/тестировщик
- Полный цикл технической поддержки продукта для иностранного заказчика
- Работа с инцидентами в продакшене, разбор причин с разработкой
- Ручное тестирование багфиксов и новых функций (платформа + desktop)
- Настройка и сопровождение взаимодействия с заказчиком (прозрачность SLA)
- Участие в интеграциях оборудования с программной платформой
Сәуір 2025 - Шілде 2025
(4 ай)
Хэндсапп
Инженер технической поддержки
- Поддержка платформы капитального ремонта скважин
- Коммуникация с заказчиком по техническим вопросам
- Решение сложных кейсов совместно с backend-разработчиком
- Перезапуск и сопровождение контейнеров на серверах заказчика
- Работа с PostgreSQL
- Ведение и обработка тикетов в Jira по SLA
Қаңтар 2024 - Сәуір 2025
(1 жыл 4 ай)
Компания NDA аясында
Инженер технической поддержки
- Поддержка серверных сервисов и мониторинг производительности
- Настройка логирования и мониторинга (Grafana)
- Реагирование на инциденты и аномалии нагрузки
- Работа с REST API и внешними сервисами
- Управление багами и задачами (Linear, Telegram)
- Написание Python-скриптов для автоматизации
- Работа с MySQL, сложные SQL-запросы
Дағдылар
MySQL
Linux
Doker
Grafana
Postman
PostgreSQL
Atlassian Jira
Python
Тілдерді білу
Орташа Ағылшын
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Икемді, Ауысымдық, 5/2
Көшу
Мүмкін емес
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін