Middle SMM-менеджер

Разрабатываю контент-стратегию двух брендов компании совместно с лидом: позиционирование в соцсетях, рубрикатор, контент-план. Формирую и поддерживаю различимость двух брендов: отдельный tone of voice, визуальный стиль и рубрикатор под каждый. Разработала рубрикатор контента для системного ведения соцсетей — вышла на стабильный постинг, органические просмотры выросли до 10 000 за время работы. Разработала рубрикатор контента для системного ведения соцсетей обоих брендов: количество публикаций выросло в разы (Magic Stories – с 2 до 47, MomKid – с 179 до 258), ERViews держится на уровне 3.6-4.4%. Анализирую метрики каждой площадки и адаптирую контент-план на основе данных: выдвинула гипотезу, что короткие трендовые ролики, адаптированные под нишу, лучше работают в ВКонтакте, чем в Telegram – гипотеза подтвердилась: ВК Клипы принесли более 7 000 органических просмотров. Веду 5 аккаунтов двух брендов полного цикла: тексты, визуалы (без привлечения дизайнера), съеемка и монтаж вертикальных видео, постинг 3-4 раза в неделю, коммьюнити-менеджмент. Участвую в кросс-промо активностях брендов совместно с лидом.

Разрабатывала контент-стратегии для 30+ клиентских проектов агентства в сегментах B2B и B2C (производители тяжёлой техники, remodeling-компании, HoReCa, застройщики и агентства недвижимости, салоны красоты и др.) — от аналитики и позиционирования до контент-плана и защиты перед клиентом. Писала тексты для публикаций и создавала медиаматериалы в Figma, Canva и CapCut. Формировала технические задания на фото- и видеосъёмку, курировала монтаж видео. Организовывала и координировала съёмочные процессы от подготовки до сдачи материалов. Готовила и защищала перед клиентами еженедельную и ежемесячную отчётность, на основе данных предлагала корректировки стратегии.

Координировала организационные и технические процессы корпоративных мероприятий на площадке. Управляла коммуникацией с участниками и оперативным решением инцидентов в режиме реального времени.

Разработала контент-план и занималась подготовкой публикаций для официального сообщества кафедры. Взаимодействовала с подписчиками, отвечала на вопросы и поддерживала вовлеченность аудитории. Проводила интервью и участвовала в создании медиаконтента, монтировала видеоматериалы.

Более 3 лет была единственным SMM-специалистом компании: создала соцсети компании с нуля (ВКонтакте, Telegram), отвечала за стратегию, контент и аналитику. С ростом в роли передала операционное ведение контента текущему SMM-специалисту: координирую его работу и предлагаю улучшения контент-стратегии. Веду аналитику присутствия компании в социальных сетях и формирую рекомендации по развитию. Краткие итоги SMM: с нуля вырастила сообщество ВКонтакте до 7 500+ подписчиков и Telegram-канал до ~1 000 подписчиков – с живой аудиторией реальных пользователей оборудования. Участвую в разработке контент-плана для сообщества ВКонтакте и Telegram-канала компании. Веду коммьюнити-менеджмент теплой базы клиентов: рассылки и работа в мессенджерах (основной канал, определеенный в первый год работы, во время пандемии) — совместно с командой продаж информирую о новых выставочных залах, акциях и поступлениях, прогреваю аудиторию. Участвую в разработке диджитал-стратегии по работе с покупателями и координирую разработку материалов для рассылок.