Middle Сату менеджері

Меня зовут Василиса Огарёва, мне 22 года. Я веб-дизайнер с опытом в SMM, визуальном оформлении, работе с клиентами и обработке заявок. Сейчас я рассматриваю развитие в сфере продаж, потому что мне близка работа с людьми, активная коммуникация, выявление потребностей клиента и помощь в выборе решения, которое действительно подходит под его запрос. Мой профессиональный путь всегда был связан с клиентским сервисом, креативом и поиском индивидуального подхода. До веб-дизайна я работала бариста и флористом-декоратором. В этих сферах важно не просто выполнять задачу, а уметь чувствовать настроение клиента, понимать его ожидания, вкус и запрос. В работе бариста я создавала авторские напитки для гостей, некоторые из которых становились популярными и востребованными. Этот опыт помог мне развить внимательность к людям, умение предлагать варианты, выстраивать контакт и создавать положительный клиентский опыт. В период работы флористом-декоратором я занималась сборкой дизайнерских композиций из свежих и искусственных цветов, созданием свадебных букетов, оформлением закрытых мероприятий, свадеб, входных групп ресторанов, магазинов, отелей и других пространств. Работала с проектами в Краснодарском крае, Адыгее и Геленджике, в том числе с такими локациями, как ресторан «Магадан», Manila Beauty, гостиница и ресторан «Майкоп», «Гольф корт» в Геленджике и другие. Этот опыт научил меня быстро ориентироваться в задачах, работать в условиях ответственности, слышать пожелания заказчика, предлагать подходящие решения и доводить проект до результата. С 2023 года я занимаюсь веб-дизайном, а также развиваюсь в направлении SMM и визуального контента. Проходила стажировку в Galiullin Agency, сотрудничала с маркетинговым агентством, которое работает с брокерами по недвижимости в международных направлениях, включая Дубай, Таиланд и другие страны. Также на фрилансе занималась разработкой карточек для социальных сетей, оформлением каталогов услуг, созданием персонального визуального стиля, оформлением историй и сторителлингов. Отдельный опыт, который особенно близок к сфере продаж, — работа в онлайн-школе. Я занималась обработкой горячих и холодных лидов, вела клиентов от первой заявки до подписания договора. Благодаря этому опыту я понимаю, насколько важно быстро реагировать на запрос, грамотно выявлять потребность, поддерживать контакт с клиентом, работать с сомнениями и доводить общение до конкретного результата. Я хорошо понимаю, что продажи — это не просто предложение товара или услуги. Для меня это выстраивание доверия, умение услышать человека, подобрать решение под его задачу и показать ценность продукта. Благодаря опыту в дизайне и SMM я умею смотреть на продукт не только с точки зрения функциональности, но и с точки зрения его подачи, преимуществ и восприятия клиентом. Это помогает мне презентовать услугу или продукт так, чтобы он был понятен, интересен и ценен для аудитории. Владею Figma, Canva, навыками монтажа, копирайтинга и генерации контента с помощью нейросетей. Умею работать с визуальной подачей, текстами, смыслами и презентацией продукта. Также владею английским языком, что позволяет мне общаться с зарубежными клиентами и работать с международной аудиторией. Я ответственная, коммуникабельная, быстро обучаюсь и легко адаптируюсь к новым задачам. Люблю работать на результат, развиваться и видеть конкретный итог своей работы. Мне важно, чтобы моя деятельность была связана с людьми, ростом, активной коммуникацией и возможностью напрямую влиять на результат. В продажах я хочу развиваться как специалист, который умеет не только закрывать сделки, но и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Готова учиться, осваивать новые инструменты, работать с CRM, скриптами, аналитикой и развивать навыки переговоров. Считаю, что мой опыт в клиентском сервисе, креативных проектах, дизайне, SMM и работе с лидами станет сильной базой для успешной работы менеджером по продажам.