Middle Sales manager

- Активный поиск и привлечение мерчантов из высокорисковых ниш (gambling, crypto). - Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений и согласование условий сотрудничества. - Контроль за прохождением KYC/AML и обеспечение соответствия мерчантов требованиям платежных систем. - Работа с существующей клиентской базой, увеличение оборотов и предотвращение оттока мерчантов. - Взаимодействие с риск-менеджментом и финансовым отделом для минимизации фрода и чарджбэков. Навыки: -Понимание специфики high-risk-сегмента и регуляторных требований. -Умение работать с возражениями и закрывать сложные сделки.

Работа с партнерскими сетями (Cake, HasOffers) - Ведение переговоров с веб-мастерами и блогерами - Анализ эффективности (Google Analytics, Excel) - Контроль метрик (CPA, ROI, CR, EPC) - Работа с разными типами трафика (контекст, соцсети, тизеры) - Заключение договоров и контроль выплат

- Консультирование клиентов по всем услугам: верификация, платежи, бонусы, технические вопросы (в чате, email). - Решение спорных ситуаций и работа с возражениями для сохранения клиента, повышая его лояльность и LTV. - Выявление причин проблем клиентов и их эскалация в технические/фрод-отделы для улучшения продукта. - Работа с базой знаний и FAQ, участие в создании скриптов для повышения эффективности команды. - Мониторинг операционных метрик (CSAT, время ответа) и помощь в адаптации новых сотрудников.