ArbiHunter
    Кіру
    Түйіндемені қарау

    Middle Retention-менеджер

    Келісім бойынша
    Ресей
    Краснодар
    Толық
    Қашықтан жұмыс
    Жұмыс тәжірибесі
    2 жыл 10 ай
    Соңғы жұмыс орны

    Компания NDA аясында

    VIP-Manager (RU)
    1 жыл 7 ай

    Өзің туралы

    Өзің туралы
    VIP Manager с опытом работы в betting и iGaming более 3 лет. Специализируюсь на сопровождении VIP-клиентов, удержании и реактивации игроков, а также выстраивании долгосрочных отношений с клиентами. Имею опыт работы с входящими и исходящими коммуникациями, CRM-системами, аналитикой клиентской активности и персонализированным сервисом. Умею быстро находить подход к клиентам, эффективно решать конфликтные ситуации и поддерживать высокий уровень клиентской лояльности. Отлично ориентируюсь в сфере беттинга и основных спортивных дисциплинах.

    Affiliate тәжірибесі

    Деректер жоқ

    Жұмыс тәжірибесі
    2 жыл 10 ай

    Мамыр 2025 - қазіргі уақытқа дейін
    (1 жыл 7 ай)
    Компания NDA аясында
    VIP-Manager (RU)
    Сопровождение и развитие активной базы VIP-клиентов iGaming-платформы Проведение исходящих коммуникаций с целью удержания и повышения активности игроков Персонализированная работа с клиентами через звонки, чаты и мессенджеры Анализ активности пользователей и ведение отчетности в CRM Реактивация неактивных клиентов и поддержание долгосрочной лояльности Оперативное решение клиентских запросов и нестандартных ситуаций
    Желтоқсан 2023 - Ақпан 2025
    (1 жыл 3 ай)
    Компания NDA аясында
    Vip-Manager
    Поддержка VIP-клиентов через голосовые и текстовые каналы связи Индивидуальное сопровождение игроков и решение нестандартных запросов Работа с удержанием и реактивацией клиентской базы Анализ поведения и активности клиентов в Google Sheets и CRM Повышение клиентской лояльности за счет персонализированного подхода Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого решения вопросов клиентов

    Дағдылар

    VIP Client Management
    IGaming / Betting
    Customer Retention
    CRM Systems
    Reactivation
    Анализ клиентской активности
    Телефонные переговоры
    Google Sheets
    Отчетность
    Multitasking
    Клиентоориентированность
    Деловая коммуникация
    Работа с возражениями
    Admin Panel
    Use Desk
    Atlassian Jira
    Mango Office
    Voyso
    UIS
    Back Office

    Тілдерді білу

    Деректер жоқ

    Жұмыспен қамту

    Жұмыспен қамту
    Толық
    Жұмыс форматы
    Қашықтан жұмыс, Гибрид, Офис
    Жұмыс кестесі
    Икемді, Ауысымдық, 5/2
    Көшу
    Мүмкін
    Іссапарлар
    Іссапарлар мүмкін