Middle Жоба менеджері

О СЕБЕ Project Manager с 5-летним опытом в управлении IT-проектами и запуске технологичных продуктов в сферах FinTech, AdTech и B2B. Умею выстраивать системные процессы с нуля, объединять команды разработки, аналитики и дизайна вокруг общих целей и выводить продукт от идеи до реализации. Организую эффективное взаимодействие между бизнесом и разработкой, создаю устойчивые процессы и повышаю эффективность команд через гибкие подходы к управлению. В работе фокусируюсь на результате, качестве продукта и командной вовлеченности. ОПЫТ РАБОТЫ Digital Frontier (DPN Digital Marketing L.L.C) Project manager | Январь 2023 – Ноябрь 2024 (предположительно, исходя из контекста) · Лидеры в регистрации digital-компаний, использующие собственную платформу для запуска масштабируемых кампаний и повышения LTV брендов в сферах CRM, Fintech, AdTech и Gaming. · Запустила MVP рекламной платформы с нуля на 2 месяца раньше графика (≈17% быстрее плановых сроков), обеспечив готовность ключевых функций и блокировку аналогов для дальнейшей монетизации продукта. · Внедрила единый roadmap с интеграцией задач и систему регулярных релизов — перевела команду от хаотичных выпусков "по готовности" к стабильным двухнедельным релизам в рамках каждого спринта. Время на согласования сократилось на 25%. · Внедрила Agile-практики, разработала шаблоны ТЗ и стандарты постановки задач (Definition of Ready, Definition of Done), а также практику предварительного показа релизов заказчикам — улучшила качество требований и взаимодействия. · Ввела приоритизацию задач по продуктовым метрикам (LTV, CTR, VTR). Средний LTV клиентов вырос на 10% за счет повторных показов и персонализированных предложений. ПАО «Финансовая корпорация Открытие» Project Manager | Декабрь 2021 – Июнь 2024 · Запустила чат-бота для автоматизации клиентских запросов — нагрузка на call-центр снизилась на 30%, время ответа клиентам сократилось с 5 до 2 минут. · Руководила внедрением CRM-системы с элементами AI для персонализации клиентских предложений (команда 12 человек) — снижение операционных затрат на 15%, отказ от найма 3 сотрудников за счет автоматизации. · Ускорила внедрение CRM Siebel с 12 до 6 месяцев: пересмотрела roadmap, согласовала ресурсы с топ-менеджментом, синхронизировала 2 команды. CRM запущена на полгода раньше, без сбоев и переработок. · Координировала интеграцию систем при слиянии банков: 4 кросс-функциональные команды (50 человек), контроль обмена данными и SLA — проект завершен в срок, без потери данных, SLA 99.9%. ПАО «Росгосстрах Банк» Project Manager | Сентябрь 2019 – Декабрь 2021 · Внедрила систему для управления клиентской базой страховых продуктов — скорость обработки заявок выросла на 20%, снижено количество ошибок при ручной обработке. · Адаптировала ERP-систему и процессы под новые требования ЦБ РФ — компания успешно прошла процедуру регуляторной проверки. · Разработала и внедрила KPI-систему и систему оценки задач для IT-департамента — производительность команды выросла на 18%, улучшено взаимодействие с бизнесом. ОБРАЗОВАНИЕ ННГАСУ, Информационные системы и технологии, инженер-программист, 2016 КУРСЫ, СЕРТИФИКАТЫ · Gip Business School, MBA Time management, 2020 · ProductStar, Основы проектного менеджмента, 2022 · Школа бизнес-анализа Андрея Контеллова, управление бизнес-процессами, 2024 КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ · Проектное управление: Agile, Scrum, Kanban, Waterfall, PMBOK, управление рисками, планирование релизов, приоритизация и ведение бэклога, оптимизация процессов, постановка задач, управление распределенными командами, ведение совещаний и отчетность. · Аналитика и документация: BPMN, User Stories, roadmap, разработка ТЗ, проектная документация. · Инструменты: Jira, Confluence, Miro, SQL, Swagger, Postman, CI/CD.