Middle Жоба менеджері

Анализ поступивших обращений, распределение на сотрудников смежных отделов, контроль сроков и качества исполнения задач, проверка реестров на оплату, согласование отправки документов, выполнение распоряжений руководства, сбор и передача документов в нужные отделы, работа в CRM bitrix24

Ведение ключевых клиентов, координация коммуникации между клиентом и отделами, составление писем, контроль выполнения задач и соблюдение сроков, управление процессами оплат и отчетности, консультирование и обучение сотрудников своего отдела. Работа в CRM BPM, B24, pyrus, Telegram - Предоставление отчетности руководству - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов и работы с клиентами - Организация и ведение документооборота - Оформление сопроводительных документов Работа с заведение новых клиентов Организация встреч с клиентами Протоколы встреч

Анализ входящих писем клиентов, создание заявок в программе, контроль сроков исполнения заявок, сбор дополнительной информации для исполнения заявки, общение с клиентом, работа с первичными документами, дебиторская задолженность. Работа в 1С кис, зуп

Работа с письменными обращениями клиентов, работа с другими подразделениями банка. Деловая переписка. Работа с шаблонами, консультация клиентов . Работа в почте и ворде

Работа со входящими и исходящими звонками, знание программы Universe, организация работы сотрудников, консультирование клиентов, работа с соц.сетями, ведение документации, выполнение поручений руководителя, заказ товара, подбор персонала, обучение, составление графика работы мастеров