Middle Жоба менеджері

Зона ответственности: • Проведение консультаций и сопровождение клиентов на всех этапах принятия решения. • Продажа образовательных программ в онлайн- и офлайн-формате. • Проведение презентаций и участие в выездных мероприятиях в разных городах России. • Работа с возражениями, выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных образовательных решений. Ключевые достижения: • Регулярно выполняла и перевыполняла планы продаж. • Неоднократно входила в число лучших менеджеров по продажам по итогам отчетных периодов. • Успешно представляла компанию на выездных мероприятиях в разных регионах России.

Руководство образовательными командами: преподаватели русского языка и литературы; преподаватели математики; преподаватели английского языка; наставники по сопровождению подростков. Зона ответственности: • Управление двумя образовательными направлениями и командой до 50 специалистов одновременно. • Координация работы преподавателей и наставников, постановка задач, контроль качества выполнения процессов и соблюдения образовательных стандартов. • Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников, сопровождение специалистов на этапе входа в должность. • Развитие педагогической команды через наставничество, регулярную обратную связь и индивидуальную работу с сотрудниками. • Контроль качества образовательного процесса, выявление зон роста и внедрение решений для повышения эффективности обучения. • Разработка и внедрение методических рекомендаций, внутренних стандартов и рабочих материалов для преподавателей и наставников. • Проведение командных встреч, консультаций и разборов рабочих ситуаций. • Выстраивание эффективной коммуникации внутри команды, решение организационных вопросов и поддержание стабильной работы образовательных направлений. Ключевые достижения: • Более 5 лет опыта управления образовательными командами. • Координировала работу более 70 специалистов за период работы в компании, одновременно управляя командой до 50 сотрудников. • Сформировала стабильную педагогическую команду: в течение учебного года не было ни одного увольнения преподавателей по собственному желанию. • Развивала сотрудников внутри команды: сопровождала профессиональный рост преподавателей, часть специалистов впоследствии перешла на руководящие позиции. • Создала систему адаптации, наставничества и регулярной обратной связи, что позволило быстро вводить новых сотрудников в работу и поддерживать высокий уровень вовлечённости команды. • За 3 недели организовала подбор, обучение и запуск команды из 24 наставников для программы сопровождения поступления. • Работала над повышением качества образовательного процесса и удержанием учеников через развитие преподавателей, контроль качества занятий и совершенствование внутренних процессов.