Middle Комплаенс-менеджер

Обязанности: Полный контроль операционной деятельности и честности игры (Game Integrity) в казино на 50+ столов. Мониторинг поведения игроков в реальном времени для предотвращения сговоров, мошенничества и использования схем (advantage play). Управление командой из 50+ сотрудников, обучение персонала протоколам безопасности и выявлению рисков. Анализ математики игр и статистики для выявления аномалий и бонус-абьюза. Взаимодействие с отделами видеонаблюдения (CCTV) для обеспечения 24/7 защиты активов компании. Достижения: С нуля выстроил систему безопасности и операционные стандарты в международном проекте (Марокко). Лично выявил и предотвратил более 10 сложных схем мошенничества, сохранив значительную часть прибыли компании. Имею безупречный послужной список по прохождению аудитов на соответствие правилам игры и комплаенсу. 16 лет непрерывного стажа в индустрии: от крупье до топ-менеджера в крупнейших казино (Tier-1).

Лидерство: Занимал ключевые руководящие должности (Менеджер, Пит-босс, Супервайзер), обеспечивая бесперебойную работу зала 24/7 и зон для VIP-игроков. Экспертиза в наблюдении: Специализировался на защите игры в реальном времени и пост-игровом анализе; выявил и предотвратил более 10 сложных схем мошенничества, включая пометку карт и манипуляции с оборудованием. Обучение: Разработал и провел тренинги для персонала (100+ дилеров) по профессиональной этике и выявлению фрода. Разрешение конфликтов: Эффективно решал споры с VIP-клиентами, сохраняя репутацию заведения и обеспечивая безопасность.

Карьерный рост: Прошел путь от дилера до инспектора, в совершенстве освоив математику всех основных настольных игр: рулетка, блэкджек, вариации покера. Операционная эффективность: Сохранил безупречную профессиональную репутацию в условиях работы под высоким давлением и при строгих стандартах исполнения.