Middle Аккаунт-менеджер (Клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер), Ресей, келісім бойынша жалақы | arbihunter.com сайтындағы цифрлық, маркетинг және серіктестік мамандарының түйіндемелері
    ArbiHunter
    Кіру
    Түйіндемені қарау

    Middle Аккаунт-менеджер (Клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер)

    Келісім бойынша
    Ресей
    Толық
    Қашықтан жұмыс
    Жұмыс тәжірибесі
    4 жыл 10 ай
    Соңғы жұмыс орны

    Компания NDA аясында

    Менеджер по работе с клиентами / Специалист по клиентскому сервису
    4 жыл 10 ай

    Өзің туралы

    Өзің туралы
    Специалист в сфере клиентского сервиса и коммуникаций с опытом работы с 2020 года. Имею большой опыт работы с клиентами один на один в премиум-сегменте бьюти-индустрии. Мои ключевые сильные стороны — развитая эмпатия, умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения (Retention) и удерживать лояльность клиентов. Умею спокойно и профессионально урегулировать любые конфликтные ситуации, мягко работать с возражениями и негативом. Ищу удаленную работу в сфере клиентского сервиса, поддержки (Support) или аккаунт-менеджмента. Дополнительные навыки: - Грамотная устная и письменная речь, высокая скорость ответов. - На связи в ключевых мессенджерах (Telegram, WhatsApp), умею быстро переключаться между задачами. - Высокая компьютерная грамотность: легко осваиваю новые CRM-системы, админки сайтов, базы знаний и AI-помощников. - Пунктуальна, ответственна, умею работать без постоянного контроля и соблюдать конфиденциальность данных.

    Affiliate тәжірибесі

    Деректер жоқ

    Жұмыс тәжірибесі
    4 жыл 10 ай

    Шілде 2020 - Сәуір 2025
    (4 жыл 10 ай)
    Компания NDA аясында
    Менеджер по работе с клиентами / Специалист по клиентскому сервису
    - Управление персональной базой постоянных клиентов (более 300 человек), координация и ведение расписания. - Полное сопровождение клиентов от первичного контакта до пост-сервисной поддержки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp). - Выстраивание долгосрочных доверительных отношений, удержание клиентов и обеспечение высокого уровня повторных визитов (Retention). - Успешное урегулирование рекламаций, снятие возражений и мягкое решение конфликтных ситуаций. - Строгое соблюдение личных границ клиентов и конфиденциальности персональных данных (NDA).

    Дағдылар

    Клиенттермен коммуникация
    Клиенттерге кеңес беру
    Әлеуетті клиенттерді тарту
    Іскерлік хат алмасу
    Даулар мен қақтығыстарды шешу
    Эмпатия
    Дұрыс жазбаша және ауызша сөйлеу
    Стресске төзімділік
    Telegram
    Клиенттерді ұстап қалу
    CRM жүйелері
    Бейімделгіштік

    Тілдерді білу

    Бастапқы Ағылшын
    Ана тілі Орыс тілі

    Жұмыспен қамту

    Жұмыспен қамту
    Толық, Жартылай, Жобалық
    Жұмыс форматы
    Қашықтан жұмыс
    Жұмыс кестесі
    Икемді, Ауысымдық, 5/2
    Көшу
    Мүмкін
    Іссапарлар
    Іссапарлар мүмкін