Key Account Manager

Достижения - Обеспечил рост направления +15% год к году на фоне снижения общего B2B-сегмента компании. - Повысил валовую маржу за счёт сохранения отпускных цен и корректировки скидочной политики. - Удержал ключевых клиентов в условиях прямой ценовой конкуренции с маркетплейсами. - Разработал и внедрил систему регулярного обучения розничных продавцов (практический формат с образцами и тестированием), что усилило вовлечённость и продажи партнёров. - Перестроил систему мотивации и перераспределил клиентский портфель, снизив выгорание сотрудников и повысив эффективность команды. - Провёл оптимизацию структуры отдела, сократив ФОТ на 22% без снижения оборота. - Внедрил ИИ-инструменты для ускорения подготовки коммерческих предложений и повышения качества их оформления. - Запустил направление работы с художественными школами для формирования долгосрочного спроса и укрепления бренда. - Внедрил торговое оборудование у ключевых партнёров, усилив представленность ассортимента и расширение матриц. Обязанности - Руководство отделом B2B-продаж (5 сотрудников). - Планирование и контроль выполнения плана продаж (200+ млн ₽ в год). - Организация работы менеджеров: постановка задач, контроль KPI и соблюдения регламентов. - Разработка и внедрение регламентов, стандартов продаж и скриптов. - Ведение и развитие ключевых клиентов («Красный Карандаш» — Москва/СПб, «Передвижник»). - Управление ценовой и скидочной политикой, согласование индивидуальных условий сотрудничества. - Контроль прибыльности контрактов и валовой маржи. - Работа в условиях ценовой конкуренции с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет). - Развитие ассортиментной матрицы (2 000–3 000 SKU), расширение представленности у клиентов. - Разработка и внедрение торгового оборудования (от ТЗ до внедрения в рознице). - Развитие канала художественных школ и образовательных учреждений.

Достижения -Управлял клиентским портфелем с годовым оборотом ~60–80 млн ₽. - Обеспечивал рост продаж ~15–20% год к году по своей базе клиентов. - Расширил ассортиментную представленность продукции у клиентов в среднем на ~30%. - Вёл ключевых клиентов компании («Красный Карандаш», «Передвижник»), участвовал в переговорах по ассортименту и условиям сотрудничества. - Подключил крупного клиента — сеть магазинов Hamleys, для которой был разработан эксклюзивный продукт (специальные наборы под сеть). - Организовал полный цикл проекта с Hamleys: 1.Согласование продукта и упаковки с закупщиками и производством 2.Разработку специальных коробок 3. корректировку договорных условий и допсоглашений 4.организацию логистики по магазинам сети 5. Первая поставка составила ~7,5 млн ₽ (100% предоплата). Обязанности - Развитие клиентской базы B2B: поиск и подключение новых партнёров (художественные магазины, студии, школы). - Ведение портфеля 150+ клиентов. - Подготовка коммерческих предложений, согласование условий поставок и договоров. - Переговоры с закупщиками и собственниками компаний по ценовой политике, условиям сотрудничества и ассортименту. - Работа с ключевыми клиентами компании: «Красный Карандаш», «Передвижник». - Расширение ассортиментной матрицы у клиентов (2000–3000 SKU в портфеле бренда). - Увеличение представленности продукции и работа над расширением ассортимента у партнёров. - Работа в CRM (Bitrix24): ведение сделок, контроль заказов и дебиторской задолженности. - Проведение офлайн\онлайн-встреч и переговоров с клиентами. - Участие в отраслевых выставках и мероприятиях. - Проведение обучающих тренингов по продукту для продавцов-консультантов партнёрских магазинов.

Обязанности - Консультирование клиентов по художественным материалам и инструментам для творчества. - Выполнение планов продаж и работа с постоянными покупателями (художники, студенты художественных вузов). - Работа с выкладкой и мерчандайзингом продукции. - Работа с кассой и закрытие смены. - Приёмка товара, контроль остатков и участие в инвентаризациях. - Организация работы смены и координация продавцов (в роли администратора). - Проведение мастер-классов по художественным материалам для клиентов магазина с целью привлечения дополнительного трафика и увеличения продаж. Результаты - Показывал высокие личные показатели продаж и активно работал с постоянными клиентами. - Участвовал в проведении мастер-классов и мероприятий, направленных на повышение интереса к продукции и рост продаж.