Junior Жоба менеджері

Работа с ИИ в сфере речевой аналитики, прослушивание звонков на предмет качественности выставляемых критериев. Работа и развитие социальных сетей компании. Описание бизнес процессов и написание регламентов. Составление систем обучения, адаптации, продаж от запуска до выдачи заказчику. Сопровождение HR функционала в сфере составления профилей должностей. Работа с подрядчиками. Поиск целевых мероприятий для участия, работа с организаторами. Конкурентный анализ рынка Проведение анализа рынка с целью выявления точек отстройки собственного утп. Координация и помощь с проектами команды ( it, ai, онбординг, построение отдела продаж). Составление коммерческих предложений. Составление договоров, ведение деловой переписки.

1. Управление проектами и задачами Удалось увеличить на 30-40% скорость выполнения задач, а следовательно пропорционально снизилось число сорванных дедлайнов. Прицельный контроль за velocity и составление burndown charts. Постановка, детализация и контроль выполнения задач в Bitrix24. Формирование и поддержка структуры проектов, назначение ответственных и контроль сроков. Разработка и внедрение систем мотивации (скрам-команды) с учётом командных и индивидуальных KPI. Создание и оптимизация чек-листов, шаблонов и автоматизаций рабочих процессов. 2. Аналитика и оптимизация процессов Достигнут выход к точке безубыточности направления за 6 месяцев и заведена отчетность в PBI. Анализ операционной и поведенческой оценки работы сотрудников в рамках рабочих групп или скрам команд Разработка автоматизированных систем оценки Подготовка аналитических отчётов и визуализаций эффективности 3. Взаимодействие с командой и коммуникации Наличие положительной ОС в рамках работы с командами, прирост эффективности на 35%. Координация работы между командами и стейкхолдерами, организация совместных встреч. Проведение внутренних обучений, разработка обучающих модулей и презентаций. Составление методических материалов. Управление конфликтными ситуациями и развитие командной инициативности (в т.ч. через игровые форматы). 4. Event менеджмент Проведение мероприятия с маленьким бюджетом, которое дало буст к продажам в размере полугодового плана прошлого года за месяц. Помощь в разработке концепции мероприятий и презентаций для увеличения узнаваемости бренда. Создание креативных материалов (игры, карточки ситуаций, сюжетные события, контент). 5. IT и автоматизация Постановка ТЗ для сайтов, интеграций, аналитических систем. Работа с API Bitrix24, автоматизация отчётов и процессов. Взаимодействие с разработчиками, внешними подрядчиками.