Junior Өнім менеджері

Специалист с опытом работы в CDP-платформе Mindbox и практическими навыками управления проектами, аналитики и клиентского сервиса. Получила сертификат по Mindbox CDP: умею сегментировать базу, настраивать и запускать сценарии. Работаю в Figma — могу посмотреть макеты, подготовить ТЗ для дизайнеров и копирайтеров. За 4+ года в операционном управлении кофейни научилась: · анализировать данные и принимать решения · запускать проекты от идеи до результата (тестировала гипотезы, запускала новые позиции, анализировала эффективность) · работать с обратной связью клиентов и улучшать сервис Понимаю customer journey, умею считать метрики эффективности, анализировать кампании и формулировать рекомендации. Вне работы много читаю — люблю книги, это часть меня. А ещё увлекаюсь бегом и буддизмом, что помогает сохранять фокус, баланс и спокойно принимать перемены.