Түйіндемені қарау
Junior Қаржыгер
700 $
ӨзбекстанТашкент
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
3 жыл 3 ай
Соңғы жұмыс орны
Клиника Доктор Максудовой
Руководитель колл-центра
2 жыл 1 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Мадина, 2004 года рождения — выпускница Университета геологических наук по специальности «Экономика по отраслям и сферам». Дополнительно окончила программу дополнительного профессионального образования в Российском экономическом университете имени Г.В. Плеханова по направлению «Корпоративные финансы».
Владею английским языком на уровне IELTS 6.5. Активно участвовала в международных конференциях, образовательных курсах и программах по саморазвитию. Обладаю аналитическим мышлением, высокой ответственностью и организованностью. Быстро адаптируюсь к новым условиям, умею эффективно работать в команде и самостоятельно принимать решения.
Отличаюсь пунктуальностью, инициативностью и стремлением к профессиональному росту. Уверенно владею MS Excel, MS Word и MS PowerPoint, имею опыт работы с клиентами, документацией и коммуникациями.
Affiliate тәжірибесі
Essay
Finance
Dating
E-commerce
Search
Meta (Facebook)
Google Context
TikTok
Қосымша ішіндегі
Email-таратылымдар
X (Twitter)
SMS-таратылымдар
Яндекс Директ
Жұмыс тәжірибесі3 жыл 3 ай
Мамыр 2024 - Мамыр 2026
(2 жыл 1 ай)
Клиника Доктор Максудовой
Руководитель колл-центра
• Организация и контроль работы call-центра клиники
• Управление командой операторов, распределение задач и контроль качества работы
• Обучение, адаптация и мотивация сотрудников
• Контроль обработки входящих и исходящих звонков
• Работа с пациентами: консультирование, запись на прием, сопровождение клиентов
• Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций с пациентами
• Повышение уровня клиентского сервиса и качества коммуникации
• Анализ эффективности работы call-центра и подготовка отчетности
• Координация взаимодействия между администраторами, врачами и call-центром
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и внутренних регламентов клиники
• Работа с CRM-системой и базой данных пациентов
• Участие в развитии и оптимизации процессов клиентского обслуживания
Наурыз 2023 - Сәуір 2024
(1 жыл 2 ай)
Академия “Medion”
Менеджер
• Консультирование клиентов и студентов по образовательным программам и услугам академии
• Организация и координация учебного процесса, расписания и мероприятий
• Ведение документации, договоров и клиентской базы
• Работа с входящими заявками, звонками и деловой перепиской
• Сопровождение клиентов на всех этапах обучения
• Подготовка отчетности и работа с офисными программами (MS Excel, Word, PowerPoint)
• Координация работы с преподавателями и административной командой
• Участие в продвижении образовательных проектов и привлечении новых клиентов
• Решение организационных и административных вопросов
• Поддержание высокого уровня сервиса и эффективной коммуникации с клиентами
Дағдылар
Фродты қадағалау
Жоспарлау
Есептілік
Мәтіндер жазу
Мәтіндерді түзету
Редакциялау
SMM
Копирайтинг
Ақпарат іздеу
Ақпаратты жинау және талдау
Персоналды басқару
Персоналды іріктеу
Сұхбат жүргізу
Іріктеу жоспарларын құру
Жұмыс кестесін құру
Тілдерді білу
Жетік Ағылшын
Ана тілі Қазақ
Жетік Орыс тілі
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық, Жартылай
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс, Гибрид, Офис
Жұмыс кестесі
Икемді, 5/2
Көшу
Мүмкін емес
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін