Түйіндемені қарау
Junior Клиенттердің табысы жөніндегі менеджер
Келісім бойынша
РесейПятигорск
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
9 жыл 1 ай
Соңғы жұмыс орны
Sweets_Melange
Менеджер по работе с клиентами и развитию бизнеса
9 жыл 1 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
8 лет управляла бизнесом с нуля: отвечала за клиентский сервис, продажи, ассортимент, аналитику рынка и HR-процессы (подбор, адаптация, обучение, расчёт ЗП). Выстраивала системную работу с клиентами, удерживала их и увеличивала повторные продажи. Владею деловой коммуникацией, переговорами, работой с документацией и большими объёмами данных. Ищу позицию Junior CSM, чтобы применять предпринимательский опыт для роста и удержания клиентской базы.
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі9 жыл 1 ай
Тамыз 2017 - қазіргі уақытқа дейін
(9 жыл 1 ай)
Sweets_Melange
Менеджер по работе с клиентами и развитию бизнеса
• Выстроила полный цикл работы с клиентами: от первого контакта до послепродажного сопровождения, обеспечив высокую лояльность и повторные заказы.
• Анализировала рынок и клиентские запросы, формировала ассортимент и выводила новые линейки, увеличивая средний чек.
• Внедрила систему сбора обратной связи, что снизило отток клиентов и повысило качество сервиса.
• Разработала скрипты общения и стандарты обслуживания, обучила персонал работе с возражениями.
• Управляла командой: подбор, адаптация, планирование графиков, расчёт KPI и зарплаты.
Дағдылар
Нарық пен серіктестерді талдау
Жоспарлау
Есептілік
Тілдерді білу
Деректер жоқ
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық, Жартылай
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Икемді, Ауысымдық, 5/2
Көшу
Мүмкін емес
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін