Junior Контент-маркетолог

Заключение контрактов с подрядчиками или службами для поставки ресурсов, контроль над выполненными работами подрядчиками. Снятие данных с приборов контроля. Участие в процедуре составления сметы доходов и расходов товарищества. Осмотры состояния оборудования для предотвращения наступления аварийной ситуации. Контроль состояния и процесс уборки территории, находящейся возле многоквартирного дома. Прием жильцов, рассматривание и исполнение их обращений или заявлений. При наличии необходимости участие в судебных заседаниях.

Обеспечение взаимодействия абонентов и компании, контроль качества предоставляемых компанией услуг, контроль соблюдения обеими сторонами условий договора; работы с претензиями; работа с дебиторской задолженностью; переоформление договоров; смена тарифных планов; выставление счетов; подготовка и рассылка финансовых документов; составление заявок на монтаж/демонтаж оборудования; организация предоставления компенсаций в случае недопоставки услуг; взаимодействие со службой судебных приставов по вопросам должников; оформление расторжения договоров; еженедельная и месячная отчетность. Работа в базах компании: Isqra, CRM, Accounts, Quantum

Контроль отгрузки продукции своего отдела, обработка заказов в 1С, контроль дебиторской задолженности клиентов и ее устранение, документооборот: составление договоров, актов, возвратных документов, составление бланков на доставку; взаимодействие с транспортной и почтовой компаниями, контроль и помощь регионам компании, взаимодействие с партнерами по телефону и эл.почте, рекламации от клиентов.

Контроль работы операторов ПК и грузчиков. Обработка заказов по эл.почте. Формирование заказов в базе 1С. Ежемесячная отчетность. Проведение инвентаризации.

Прием неисправного оборудования на гарантийное и платное обслуживание, консультирование клиентов, разрешение конфликтных ситуаций. С февраля 2008 года была переведена на должность "Оператор телефонист", в обязанности входило: Консультирование клиентов по телефону о предоставляемых услугах СЦ, прием и набор звонков клиентам о готовности оборудования, ведение отчета по звонкам, разрешение конфликтных ситуаций.