Junior Affiliate-менеджер

Специалист с опытом работы в клиентском сервисе, продажах и координации процессов. Имею сильные навыки коммуникации, переговоров и выстраивания долгосрочных отношений с партнерами и клиентами. Быстро осваиваю новые инструменты и digital-процессы, умею анализировать данные и оптимизировать рабочие процессы. Интересуюсь сферой affiliate-маркетинга и performance-маркетинга, понимаю базовые принципы партнерских программ, воронок конверсии, удержания пользователей и масштабирования рекламных кампаний. Рассматриваю развитие в роли Junior Affiliate Manager / Retention Manager с перспективой роста до управления командами Ключевые навыки -Построение и развитие партнерских отношений -Ведение переговоров и деловой коммуникации -Работа с лидами и управление воронкой продаж -Анализ эффективности процессов и поиск точек роста -Понимание базовых метрик-маркетинга (CR, ROI, LTV) -Координация взаимодействия между отделами -Контроль выполнения задач и операционных KPI -Работа с CRM-системами и базами данных -Организация рабочих процессов и приоритизация задач -Retention-подход к работе с клиентами и повышение лояльности -Решение сложных кейсов и конфликтных ситуаций -Быстрая адаптация в новых нишах и динамичной среде Опыт работы Anex Tour - менеджер бронирования / координатор операционных процессов 2023–2026 • Работа с большим объемом входящих заявок и клиентских запросов • Координация взаимодействия между партнерами, клиентами и внутренними отделами • Контроль сроков обработки заявок и качества сервиса • Анализ повторных обращений и оптимизация процессов • Ведение клиентских баз и работа с CRM Недвижимость, Алания - специалист по продажам недвижимости 2022–2023 • Работа с входящими лидами и сопровождение клиентов до закрытия сделки • Проведение переговоров и презентаций объектов • Анализ спроса и формирование предложений под целевую аудиторию • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и партнерами Maxx Royal - Guest Relations Specialist 2020–2021 • Работа с международными клиентами и VIP-гостями • Решение сложных клиентских кейсов и управление ожиданиями гостей • Координация взаимодействия между различными отделами отеля • Повышение уровня удовлетворенности и удержания гостей Smart Point - администратор пространства 2019–2020 • Коммуникация с клиентами и резидентами пространства • Организация мероприятий и координация операционных процессов • Поддержание высокого уровня сервиса и решение текущих задач Цель Начать карьеру в сфере affiliate-маркетинга на позиции Junior Affiliate Manager / Retention Manager. Использовать навыки коммуникации, работы с партнерами, аналитики и управления процессами для развития партнерских сетей, повышения эффективности офферов и масштабирования проектов