Head Marketing

CRM: • Обучение и адаптация новых сотрудников. • Развитие и поиск новых источников коммуникации с клиентами. • Выстраивание логики коммуникаций (Roadmap). • Повышение охватов с уменьшением затрат (достигнут 100% охват базы регистраций и депозиторов хотя бы одним источником). Affiliate: • Развитие направления с нуля при низких бюджетах (рост с 0 до ~1000 FTD в месяц). • Поиск партнёров, переговоры о запусках, участие в профильных конференциях. • Впервые на проекте выполнен план по закупке 2 месяца подряд (по кол-ву FTD, сумме FD и сумме RD). • Обеспечение полной автономности направления и самостоятельное принятие решений. Promo & Bonuses: • Построение флоу клиента по сайту (баннеры, попапы, бонусы для гостей и авторизованных юзеров, welcome-воронка, системные бонусы и бонусы для команд саппорта, retention, CRM и внешних партнёров). • Трекинг логинов на сайте и использования бюджета (Bonus GGR / Release / Real GGR / NGR). • Ведение каналов (Telegram, Instagram и др.): постинг, ивенты, розыгрыши. • Разработка контент-плана на месяц. • Трекинг RTP провайдеров и слотов, замена и обновление категорий слотов на сайте, их наполнение. • Организация и проведение турниров, создание бонусной матрицы для всей команды. Технические проекты (Продукт и Платформа): • Развитие механик и визуальных фреймов. Проработка UI/UX совместно с дизайнером, создание технических описаний и флоу. • Создание концептов маскотов и логики механик остановки барабанов для мобильных слот-игр (например, проекты «Кіт Бандит», «Богатырская застава»). Использование AI-инструментов генерации визуальных ассетов и видео (Flow, Veo).

Ключевые достижения на проекте: • Работа с 3 различными ГЕО за всё время (одновременное ведение двух ГЕО). • С сентября 2025 по сентябрь 2026 года план по депозитам не был выполнен всего 5 раз (при этом факт выполнения в эти месяцы составлял 95–99%).

• Выстраивание отдела с нуля, обучение и адаптация команды. • Внедрение телефонии и повышение эффективности звонков (~15% дозвонов и диалогов за месяц, ~35% доведено до результата). • Создание алгоритмов коммуникаций с клиентом и воронки (Звонок — Мессенджер — Звонок — СМС). • Анализ и оценка эффективности диалогов (прослушивание, обучение и развитие сотрудников), обеспечение структурности отчётов менеджеров и ориентации на результат. • Создание программы по обучению менеджеров (текстовые блоки, презентации, видео с тест-диалогами на этапе стажировки) с последующим делегированием HR для трехдневной адаптации. • Развитие VIP-отдела и VIP-сегмента: уникальные турниры, призы, бонусы и подарки. Индивидуальные кейсы и моментные принятия решений для достижения плановых показателей NGR и Churn Rate.

Детальнее при беседе

• Разработка мотивационных программ для сотрудников. Подбор персонала и проведение собеседований. Адаптация и обучение новых сотрудников. • Анализ общих остатков магазина по всем категориям товара, прогнозирование продаж. • Расчёт релевантных планов на день на каждого сотрудника для достижения плановых показателей. • Достижения: Разработка индивидуальных формул и таблиц с просчётом и прогнозом выполнения. • Подбор персонала с нуля (смена всех позиций и личная стажировка). • Выполнение общих плановых показателей в 7 месяцах из 12. • Мотивированная команда, показавшая результат даже во время блэкаута.

• Организация выполнения плановых показателей торговой точки от 100% и выполнение KPI от 100%. Управление персоналом (по SMART). • Контроль выполнения стандартов компании, кассовая дисциплина, ревизия. • Достижения: Быстро пошел на повышение и поступил в школу кадрового роста на заместителя директора. • Налаживание контакта с укомплектованным коллективом.

Работа по стандартам с процентом от продаж товаров. Достижения: Успешное выполнение личных планов на 100% или более в течение 6 месяцев.

Работа по стандартам, выполнение плановых показателей, знание ассортимента. Достижения: Выучил кассовую дисциплину по личной инициативе. Впоследствии стал тренером по обучению персонала.