Персонал жөніндегі директор / HRD

Развитие персонала и талантов - Руководство командой отдела кадров (4 рекрутера, 1 кдп) - Создание проектов по нематериальной мотивации для штатных сотрудников - Оценка персонала (78 штат и 25 сз) - Выявление и развитие талантов - Организация и проведение обучения - Карьерное планирование Стратегическое партнерство - Разработка и реализация HR-стратегии - Консультирование бизнеса - Планирование и прогнозирование вакансий - Создание и внедрение системы мотивации, оценки и грейдирования Управление эффективностью и аналитика - HR-аналитика - Performance review - Контроль эффективности рекрутмента - Оптимизация затрат на подбор Работа с вовлеченностью и культурой - Вовлеченность персонала - Корпоративная культура - Работа с настроением сотрудников Повышение вовлечённости согласно опросу eNPS до 70 пунктов после внедрения системы регулярной обратной связи 1-2-1. Полная настройка HR-процессов под ключ за 6 месяцев. Внедрение новых систем мотивации.

Управление персоналом - Руководство командой в 10 регионах России, филиалах Беларуси, Казахстана: координация работы 50+ сотрудников, обеспечивая выполнение KPI на 95% - Прямое подчинение головному офису в Хельсинки. Ведение внешнего HR-бренда - Развитие внешнего HR-бренда, проведение employer branding в кампании, развитие корпоративной культуры, создание корпоративного канала. Планирование персонала, подбор - Расчет потребности в персонале (рост штата на 30%), проведение финального собеседования, сокращение текучки на 15%. Развитие процессов адаптации - Оптимизация процессов адаптации, внедрение onboarding-программы (видео, чек-листы, менторство), сокращение времени вхождения новичков. Анализ потребностей в обучении и проведение тренингов - Проведение assessment центра, организация и проведение тренингов (продажи, обслуживание, производство). Управление мотивацией - Разработка системы поощрений (бонусы, recognition-программы), работа над увеличением вовлеченности (по опросам NPS) с 65% до 82%. Планирование карьерное развития - введение кадрового резерва, организация ротации, обеспечение внутреннего продвижения руководителей. Контроль эффективности - Постановка SMART-целей, мониторинг KPI , проведение performance reviews (2 раза в год). Оптимизация фонда оплаты труда - Анализ рынка, повышение зарплаты ключевым сотрудникам, проведение индексации. Организовывал корпоративные мероприятия - Проведение корпоративных событий (онлайн/оффлайн для 500+ чел.), повышение корпоративной культуры. Разработка антикризисных мероприятий - В условиях COVID-19 оптимизация затрат, проведение тренингов по переходу бизнеса на удаленный формат работы, сохранение 95% штата.

Построение и развитие долгосрочных партнерских отношений Расширение клиентской базы, увеличение присутствия в городе или области Согласование и подписание договоров на всех этапах Работа с дебиторской задолженностью Ведение CRM-отчетности

Проведение анализа рынка торгового эквайринга и выявление потенциальных партнеров Привлечение новых партнеров в рамках торгового эквайринга и сопровождение действующих Организация эффективного взаимодействия с партнерами (помощь в решении ситуаций по вопросам эквайринга у новых и действующих клиентов, проведение обучения менеджеров партнеров, проведение взаиморасчетов и т.п.) Проведение мероприятий совместно с партнерами Банка (участие в организации и проведении совместных акций)