Түйіндемені қарау
Бизнес-талдаушы
Келісім бойынша
Сауд АрабиясыЭр-Рияд
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
5 жыл 10 ай
Соңғы жұмыс орны
SUSHISAMBA
Operation analyst
2 жыл 10 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Junior Business Analyst with 7+ years of experience analyzing and improving business processes in customer-facing operations.
Experienced in gathering and structuring business requirements, identifying process gaps, and translating business needs into actionable improvements.
Strong in stakeholder communication and cross-functional coordination. Focused on improving efficiency, service quality, and operational performance through structured analysis and data-driven insights.
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі5 жыл 10 ай
Қаңтар 2024 - қазіргі уақытқа дейін
(2 жыл 10 ай)
SUSHISAMBA
Operation analyst
-Gathered and structured business requirements based on operational needs and customer feedback
- Analyzed front- and back-of-house processes to identify inefficiencies and service gaps
- Conducted root cause analysis of recurring operational issues and implemented process improvements
- Translated business needs into documented workflows and standardized procedures
- Collaborated with cross-functional teams to align requirements and improve process execution
Сәуір 2023 - Қаңтар 2024
(10 ай)
Mandarin Oriental
Guest Experience Manager
- Analyzed end-to-end customer journey to identify gaps and improve service quality
- Gathered and structured customer feedback into actionable business requirements
- Developed SOPs to standardize processes and reduce service inconsistencies
- Worked with multiple stakeholders to align business expectations and service delivery
- Supported audit readiness by ensuring process clarity and consistency
Қаңтар 2021 - Наурыз 2023
(2 жыл 3 ай)
Novikov International
Floor Supervisor
- Documented operational workflows during restaurant launch phase
- Identified improvement opportunities through observation of customer behavior and team performance
- Applied insights to optimize upselling strategies and improve revenue generation
- Coordinated cross-functional teams to ensure smooth operational execution
Дағдылар
Нарық пен серіктестерді талдау
Жоспарлау
Есептілік
Сұхбатты ұйымдастыру
Қызметкерлерді оқыту
Atlassian Jira
BPMN нотациясы
Кезекті және ауызша аударма
Тілдерді білу
Кәсіби Ағылшын
Жетік Орыс тілі
Ана тілі Қырғыз
Бастапқы Түрік тілі
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық, Жартылай
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Икемді, 5/2
Көшу
Мүмкін
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін