Бизнес тренер

**Бизнес-тренер | Мебельная компания «Шатура»** ### Обязанности: — Разработка и проведение обучающих программ для сотрудников розничной сети в онлайн и офлайн формате — Проведение тренингов по продажам, клиентскому сервису, коммуникации и продукту — Полевое сопровождение и коучинг менеджеров с целью повышения эффективности продаж — Адаптация программ обучения под цели бизнеса и изменения рынка — Создание методических материалов, скриптов продаж, обучающих гайдов и видео-курсов — Оценка эффективности обучения и анализ результатов сотрудников после прохождения программ — Организация корпоративных мероприятий, направленных на развитие команды и вовлеченности персонала — Формирование внутренней культуры обучения и обмена лучшими практиками внутри компании ### Достижения: — Разработала и провела более 50 обучающих программ и тренингов для сотрудников разного уровня подготовки — Обучила более 300 сотрудников компании, включая стажеров и действующих менеджеров — Способствовала росту продаж по категории на 50% за счет развития навыков продаж и продуктовой экспертизы сотрудников — Создала авторскую программу обучения для новых сотрудников, сократив срок адаптации персонала — Внедрила систему оценки компетенций торгового персонала для отслеживания прогресса и повышения эффективности обучения — Запустила серию обучающих видео-курсов и методических материалов для масштабирования обучения внутри компании — Повысила вовлеченность сотрудников в процесс обучения и укрепила командную коммуникацию через проведение корпоративных мероприятий и полевых тренингов

**Руководитель розничной сети | Торговый дом «Лазурит»** ### Обязанности: — Управление и координация работы нескольких торговых точек розничной сети — Контроль выполнения плановых показателей, качества сервиса и эффективности продаж — Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников отдела продаж — Проведение тренингов и полевого сопровождения менеджеров для повышения результатов команды — Контроль стандартов оформления салонов и соблюдения внутренних регламентов компании — Проведение переговоров с арендодателями, партнерами и поставщиками — Сопровождение сделок с физическими и юридическими лицами на всех этапах — Разрешение конфликтных ситуаций и выстраивание качественной клиентской коммуникации — Анализ показателей продаж, ведение отчетности и разработка решений для роста эффективности ### Достижения: — Успешно управляла 5 торговыми точками со штатом более 25 сотрудников — Обеспечивала стабильный прирост продаж на 10–20% ежемесячно — Разработала собственную систему обучения и адаптации стажеров, повысив качество подготовки новых сотрудников — Проводила обучение в рамках федеральной программы развития персонала компании — Прошла федеральную аттестацию с одним из лучших результатов по стране — Успешно курировала запуск новой торговой точки: от организационных процессов до формирования команды — Повысила эффективность работы сотрудников за счет внедрения системного подхода к обучению и управлению продажами — Сформировала сильную команду, ориентированную на результат, клиентский сервис и выполнение KPI

**Управляющий салоном / Менеджер по продажам | Торговый дом «Лазурит»** ### Обязанности: — Проведение полного цикла продаж и сопровождение клиентов на всех этапах сделки — Консультирование клиентов по ассортименту, подбор индивидуальных решений и работа с возражениями — Выполнение личных планов продаж и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса — Ведение переговоров и заключение договоров с физическими и юридическими лицами (B2B и B2C) — Работа в 1С, контроль документооборота и сопровождение заказов — Контроль работы сотрудников салона и помощь в организации эффективной работы команды — Обучение и адаптация новых сотрудников, сопровождение стажеров — Работа с визуальным оформлением салона и использование программ дизайна для подготовки проектов ### Достижения: — Стабильно перевыполняла личный план продаж в среднем на 140% ежемесячно — Обеспечивала выполнение плана продаж торговой точки в среднем на 110% — Вошла в ТОП-20 сотрудников компании по объему продаж и выручке по стране — Вошла в ТОП-10 сотрудников по Москве и Московской области по результатам продаж — Стала ТОП-10 по стране среди новых сотрудников по выручке — Обучила стажеров по собственной системе продаж, среди которых 7 сотрудников стали топ-продавцами компании — Прошла более 20 внутренних программ обучения по продажам и клиентскому сервису — Успешно совмещала функции личных продаж, наставничества и управления командой

**SMM-менеджер | Федерация регби России** ### Обязанности: — Ведение и развитие социальных сетей Федерации регби России — Создание контент-плана и участие в разработке стратегии продвижения — Подготовка контента, участие в пресс-релизах и креативных брифингах — Анализ конкурентов и поиск эффективных инструментов для увеличения вовлеченности аудитории — Организация выездов на спортивные мероприятия и создание контента с мероприятий — Настройка и запуск таргетированной рекламы для увеличения охватов, подписчиков и вовлеченности — Участие в продвижении бренда и повышении узнаваемости Федерации в digital-пространстве ### Достижения: — Увеличила количество подписчиков в социальных сетях на 20% — Реализовала успешные рекламные кампании, направленные на рост аудитории и вовлеченности — Повысила узнаваемость бренда Федерации регби России в digital-среде — Участвовала в запуске нескольких успешных кейсов таргетированной рекламы — Усилила визуальную и коммуникационную составляющую социальных сетей через создание более вовлекающего контента