Түйіндемені қарау
Ассистент
70000 ₽
РесейКалининград
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
1 жыл 1 ай
Соңғы жұмыс орны
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
1 жыл 1 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Интересует удаленная позиция. Ищу работу помощником/ассистентом, преимущественно в IT сфере
Я всегда на связи, утром/вечером/в выходной или отпуск. Знать не знаю кто этот ваш ворк лайф беланс
Личные качества: мобильность, адаптивность, самоорганизованность. Четко выполняю трудовые обязанности, быстро учусь новому
Просьба оставлять отклик на резюме тут или писать напрямую в телеграмм @wolodykh 🙌🏻
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі1 жыл 1 ай
Мамыр 2025 - қазіргі уақытқа дейін
(1 жыл 1 ай)
ИП Гребенюк Михаил Сергеевич
Менеджер службы заботы
Обязанности:
— Вела и модерировала 80+ чатов → поддерживала порядок, вовлеченность и качество коммуникации
— Обрабатывала обращения участников → повышала скорость и качество клиентского сервиса
— Проводила кастдевы → выявляла потребности, готовила аналитику, отчеты и передавала инсайты в команду
— Разрабатывала инструкции, скрипты и базу знаний → снижала нагрузку на поддержку
— Оптимизировала процессы поддержки → повышала эффективность работы команды
— Составляла ТЗ для IT и приоритизировала задачи → ускоряла решение критичных запросов
— Брала на себя часть операционных задач IT → разгружала команду разработки
Достижения:
Лучший сотрудник отдела на протяжении 6+ месяцев🔥
Дағдылар
amo crm
service desk
классификация задач
составление инструкций и скриптов
Есептілік
Тапсырмалардың орындалуын бақылау
Bitrix
Бастапқы құжаттама
Тілдерді білу
Бастапқы Неміс тілі
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Икемді, Ауысымдық, 5/2
Көшу
Мүмкін емес
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін