Assistant Специалист службы поддержки

Специалист поддержки, ориентирована на удалённую работу. Опыт в поддержке пользователей — 1 год(Яндекс, поддержка курьеров)

Работала с большим потоком обращений, в том числе конфликтных: умею сохранять спокойный тон, предлагать варианты решения, фиксировать суть проблемы и передавать в нужные отделы

Опыт работы в тикет‑системе, чатах, внутренних базах знаний.

Готова к удалённой работе, быстро осваиваю новые инструменты и регламенты