Түйіндемені қарау
Assistant Affiliate-менеджер
Келісім бойынша
РесейВладимир
ТолықҚашықтан жұмыс
Жұмыс тәжірибесі
4 жыл 1 ай
Соңғы жұмыс орны
Компания NDA аясында
Support Specialist
10 ай
Өзің туралы
Өзің туралы
Более 5 лет работаю с клиентами и коммуникациями. Сейчас работаю в международном
iGaming-проекте, знакома с моделями CPA и RevShare, понимаю основные метрики (FTD, GEO)
и специфику affiliate-маркетинга.
Профессиональные навыки
• Affiliate Marketing и партнерские программы
• CPA / RevShare модели, понимание FTD и работы с трафиком
• iGaming индустрия и особенности работы с партнерами
• Account Management и Partner Support
• Ведение и развитие партнерских отношений
• Коммуникация с партнерами
• Переговоры, деловая переписка и сопровождение сделок
• Анализ KPI, контроль показателей и подготовка отчетности
• Работа с CRM-системами
• Telegram, Discord
• Google Docs, Excel (базовый уровень)
• Jira (работа с задачами и процессами)
• Ведение партнерских баз и контроль коммуникаций
• Работа с удаленными командами и онлайн-инструментами
• Английский язык — A2 (в процессе изучения)
• Confluence (ведение и поиск информации в корпоративной базе знаний)
Affiliate тәжірибесі
Деректер жоқ
Жұмыс тәжірибесі4 жыл 1 ай
Қараша 2025 - қазіргі уақытқа дейін
(10 ай)
Компания NDA аясында
Support Specialist
* Консультирование пользователей в онлайн-чате.
* Помощь по вопросам аккаунтов, платежей, бонусов и работы платформы.
* Работа с пользователями из разных GEO.
* Взаимодействие с внутренними отделами для решения сложных ситуаций.
* Работа с внутренними системами компании.
* Анализ обращений и поиск решений.
* Работа по KPI и стандартам качества.
* Средний показатель QA — 99.
* Стабильное выполнение KPI.
Наурыз 2024 - Маусым 2025
(1 жыл 4 ай)
Teleperformance Russia Group
Technical Support Specialist
* Поддержка пользователей по вопросам сервиса.
* Решение технических и организационных вопросов.
* Деловая переписка с клиентами и внутренними командами.
* Работа с CRM и внутренней базой знаний.
* Подготовка отчетности.
Сәуір 2021 - Ақпан 2023
(1 жыл 11 ай)
Служба доставки
Оператор call-центра
* Принимала и обрабатывала заказы клиентов.
* Координировала работу персонала и контролировала выполнение.
* Решала спорные и нестандартные ситуации.
* Консультировала клиентов по телефону и в мессенджерах.
* Работала с внутренней системой учета заказов.
Дағдылар
Soft skills
Ішкі коммуникациялар
Клиенттермен коммуникация
Стресске төзімділік
Келіссөздер жүргізу
Мәмілелерді жүргізу
Мәмілелерді сүйемелдеу
CRM жүйесі
Confluence
Atlassian Jira
Тиімді шешімдерді іздеу
Telegram
Google кестелері
Тілдерді білу
Бастапқы Ағылшын
Жұмыспен қамту
Жұмыспен қамту
Толық, Жартылай
Жұмыс форматы
Қашықтан жұмыс
Жұмыс кестесі
Икемді, Ауысымдық, 5/2
Көшу
Мүмкін емес
Іссапарлар
Іссапарлар мүмкін