VIP Account Manager

VIP Account Manager (iGaming)

🎰 Industry: iGaming / Casino / Sportsbook

💰 Salary: $2500–4500

Ищем опытного VIP Account Manager для работы с high-value клиентами в iGaming. Ключевой фокус — развитие долгосрочных отношений с VIP-игроками, повышение retention и рост LTV.

Что важно:

• Опыт работы в VIP / Retention роли в iGaming (casino / sportsbook)

• Обязателен опыт работы с LATAM рынком

• Испанский — C1+ (обязательно)

• Сильные коммуникативные навыки и опыт работы с VIP-клиентами

• Умение анализировать player data и выстраивать персонализированные стратегии

• Готовность к гибкому графику / сменам / работе в выходные

Что нужно делать:

• Выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами через chat / email / calls

• Работать над retention, реактивацией и снижением churn

• Создавать персонализированные бонусы, офферы и promo campaigns

• Анализировать поведение игроков через CRM и внутреннюю аналитику

• Взаимодействовать с CRM, Payments, Marketing и Risk командами для улучшения клиентского опыта

📩 Контакт: @ART_HRR