Farmer/Фармер/Специалист по работе с аккаунтами (Facebook)

LIDERA agency — команда в сфере арбитража трафика, которая уже более семи лет стабильно работает с Facebook и масштабирует рекламные объёмы.
У нас выстроены процессы, понятная структура отделов и сильные байеры, которым важно быстро и без лишних отвлечений запускать и вести рекламные кампании.
Техническая поддержка — ключевая часть этой системы. Именно саппорт снимает с байеров рутину, решает технические вопросы и помогает команде работать быстрее и эффективнее.
Сейчас мы расширяем отдел и ищем Support-специалиста с опытом работы с аккаунтами Facebook.

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка байеров и помощь в запуске рекламных кампаний
Подготовка и обслуживание аккаунтов по готовым инструкциям:
создание и настройка Fan Page
переносы рекламных кабинетов
работа с аккаунтами Facebook
Взаимодействие с внешними сервисами:
антидетект-браузеры
прокси-сервисы
переписка с поддержкой Facebook (разбаны, ограничения и т.д.)
Работа с задачами в Jira
Ведение и обновление внутренних таблиц и баз данных (Google Docs)
Решение нестандартных технических задач совместно с командой.

Мы ожидаем от тебя:

Опыт работы в поддержке пользователей от 6 месяцев
Практический опыт работы с аккаунтами Facebook: понимание их структуры, логики и ограничений
Опыт работы с банами и разбанами:
понимание причин блокировок
умение взаимодействовать с поддержкой Facebook
опыт подачи апелляций и ведения переписки
Понимание, что такое Fan Page, как они создаются, настраиваются и используются в рекламной связке
Опыт работы в условиях мультиаккаунтинга или понимание его принципов (антидетект-браузеры, прокси — на базовом уровне)
Умение аккуратно работать с доступами, настройками, кабинетами и связанными сущностями
Способность работать по инструкциям, но при этом разбираться в нестандартных ситуациях
Будет большим плюсом:

Опыт работы в арбитраже трафика или Facebook-support при медиабаинге
Понимание, как Facebook принимает решения по блокировкам и ограничениям
Опыт взаимодействия с агентствами, фармами или аккаунт-провайдерами.
Что мы предлагаем :

Удобный график работы
5/2 с 11:00 до 19:00 (по мск).

Гибкость и доверие
Нужен выходной или отгул — это обсуждается. Мы смотрим на результат, а не на формальное «отсиживание часов».

Реальные задачи, а не «посмотри и подожди»
Твоя работа сразу идёт в дело. Ты видишь результат своих действий и понимаешь, зачем делаешь каждую задачу.

Живая команда и адекватное руководство
Без токсичности, микроменеджмента и «догадайся сам». Если что-то непонятно — можно спросить, если есть идея — её услышат.

Постоянное развитие
Арбитраж и интернет-технологии постоянно меняются, поэтому ты всегда будешь учиться новому и прокачивать технические навыки.

Возможность роста внутри компании
Со временем можно расширять зону ответственности, участвовать в развитии процессов и зарабатывать больше.

Если хочешь развиваться в digital-сфере, работать с современными инструментами и быть частью команды, которая реально делает результат — откликайся.