रिज्यूमे देखें
Senior सहायता सेवा प्रबंधक
400 $
रूस
पूर्णकालिकदूरस्थ कार्य
कार्य अनुभव
2 वर्ष 2 महीनों
हाल का कार्य स्थान
कंपनी NDA के तहत
Специалист клиентского сервиса
2 वर्ष 2 महीनों
मेरे बारे में
मेरे बारे में
Bмею опыт работы с клиентами в сфере B2B, в данный момент занимаю позицию старшего специалиста клиентского сервиса, имею опыт аккаунт-менеджмента, опыт в работе по ведению клиента, решении конфликтных ситуаций. Обладаю также опытом работы в нескольких CRM, базовыми навыками IT-специалиста, позволяющие решать технические задачи.
Affiliate में अनुभव
टिकटॉक
कार्य अनुभव2 वर्ष 2 महीनों
अगस्त 2024 - तक वर्तमान
(2 वर्ष 2 महीनों)
कंपनी NDA के तहत
Специалист клиентского сервиса
Создавать и развивать доступные программные и аппаратные инструменты для повышения эффективности бизнеса наших клиентов, с учетом их уникальных особенностей
Регистрация ошибок в работе CRM
Регистрация запросов на изменение в CRM от клиентов (пополнение бэклога).
Участие в планировании спринтов.
Взаимодействие с клиентами в существующих каналах коммуникации.
Консультация клиентов по работе в CRM.
Помощь клиентам в настройке CRM.
Взаимодействие с клиентом по вопросам интеграции с внешними ИС.
Подготовка документации по интеграции.
Тестирование приложений системы.
Описание состава релизов приложений для пользователей.
Создание пользовательских инструкций по работе в приложениях.
कौशल
योजना बनाना
साझेदारों का प्रबंधन
Google Trends
HTML
Microsoft Excel
Google स्प्रेडशीट
क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर
पार्टनर्स का ऑनबोर्डिंग
भाषा प्रवीणता
उन्नत अंग्रेज़ी
रोजगार
रोजगार
पूर्णकालिक, आंशिक, प्रोजेक्ट आधारित
कार्य प्रारूप
दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड
कार्य अनुसूची
लचीला, शिफ्ट, 5/2
स्थानांतरण
संभव
यात्राएं
यात्राएं संभव हैं