Middle प्रोजेक्ट प्रबंधक

Управляла организацией корпоративных и частных мероприятий полного цикла: от получения брифа и разработки концепции до реализации проекта и закрывающих документов. Отвечала за сроки, бюджеты, коммуникацию с заказчиками и координацию подрядчиков. Реализовала около 30 мероприятий с бюджетами до 10 млн ₽. Координировала до 35 подрядчиков одновременно в рамках одного проекта: технические службы, площадки, декораторов, кейтеринг и другие команды. Среди крупнейших проектов — организация мероприятия к началу строительства крупного стратегического объекта с телевизионной трансляцией и прямым включением Президента РФ.

Отвечала за операционные и финансовые процессы компании: управленческий учёт, бюджетирование, платежи, взаимодействие с бухгалтерией и юристами, найм и адаптацию сотрудников, контроль внутренних задач. Организовывала финансовые процессы компании с годовым оборотом 50–70 млн ₽ и командой 10–15 человек. С нуля перестроила управленческий учёт в Fintablo, восстановила исторические данные и настроила автоматизацию. В результате руководство получило единую картину финансов компании и будущих обязательств. Внедрила бюджетирование подразделений с установленными лимитами, что позволило систематизировать контроль расходов.

Координировала операционную работу производственной компании с оборотом до 50 млн ₽ в год и командой до 15 человек. Отвечала за взаимодействие подразделений, управление проектами, B2B/B2G-продажи, работу с поставщиками, финансовые процессы и найм сотрудников. Одновременно вела до 20 проектов. Внедрила диаграмму Ганта и систему дежурных сотрудников для улучшения планирования и коммуникации между подразделениями. Перестроила работу Bitrix24: разобрала около 800 просроченных лидов, настроила воронки, роботов и триггеры. Наладила взаимодействие продаж и производства, устранив системную потерю заявок. Внедрила «МойСклад», регулярные инвентаризации, оцифровку проектов и расчёт их себестоимости. С нуля создала базу знаний и регламенты для технических специалистов, отдела продаж и ассистентов, стандартизировав рабочие процессы. Временно руководила производственным отделом с 4 сотрудниками в прямом подчинении, самостоятельно наняла около 6 технических специалистов. Провела одну из крупнейших сделок компании на 5 млн ₽ (60 единиц оборудования): от переговоров и коммерческого предложения до производства и отгрузки.

Сопровождала запуск новых филиалов франчайзинговой сети: от подбора помещений и организации ремонта до найма персонала, обучения команды и первых продаж. Отвечала за взаимодействие с франчайзи, соблюдение стандартов сети, контроль сроков и готовность филиалов к открытию. Сопроводила открытие 13 франчайзинговых филиалов, одновременно координируя до 7 запусков на разных стадиях. Самостоятельно открыла 2 филиала в Нижнем Новгороде и Минске: от поиска помещения и организации ремонта до формирования команды и запуска продаж. Временно управляла обоими филиалами до передачи в отдел сопровождения, руководила командами численностью до 11 сотрудников. Полностью подготовила и структурировала базу знаний для франчайзи, объединив инструкции, стандарты и обучающие материалы. Участвовала в организации обучения отделов продаж сети: около 50 сотрудников из 34 филиалов.

Обеспечивала административную и операционную поддержку руководителя: координировала текущие задачи бизнеса, вела рабочие таблицы, клиентскую базу, организовывала встречи и выполняла поручения. Участвовала в запуске нового направления — «Нешколы гитар», помогала решать организационные вопросы на этапе открытия. Проводила анализ рынка и конкурентов, собирала и структурировала информацию для принятия управленческих решений. Вела клиентские базы и расчёты, помогала поддерживать текущие операционные процессы школы.

Отвечала за операционную работу ресторана в вечерние и ночные смены: организацию работы персонала, качество обслуживания гостей, кассовую дисциплину, закупки и товарный учёт. За несколько месяцев выросла от официанта-бармена до администратора ресторана. Руководила сменой из 4 сотрудников: распределяла задачи, контролировала работу команды и соблюдение стандартов обслуживания. Самостоятельно решала операционные вопросы, конфликтные ситуации с гостями, отвечала за кассу, приёмку товаров и инвентаризацию.