ArbiHunter
    Se connecter
    Aperçu du CV

    Spécialiste du support technique

    1000 $
    Russie
    Moscou
    Temps plein
    Télétravail
    Expérience professionnelle
    4 ans 7 mois
    Dernier emploi

    Freedom Finance (Cifra Bank)

    Support specialist
    3 ans 6 mois

    À propos de vous

    À propos de vous
    Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения. A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.

    Expérience en affiliation

    Aucune donnée disponible

    Expérience professionnelle
    4 ans 7 mois

    Septembre 2020 - Février 2024
    (3 ans 6 mois)
    Freedom Finance (Cifra Bank)
    Support specialist
    Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах. Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
    Mai 2019 - Mai 2020
    (1 an 1 mois)
    Credit bank of Moscow
    Consultant
    Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка. I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
    Portfolio
    https://hh.ru/resume/c5610977ff0eb91e290039ed1f487a76675a45?from=share_ios

    Compétences

    Communication interne
    Travail en équipe
    Travail avec une grande quantité d’informations
    Multitâche
    Support client
    Ponctualité
    Résistance au stress

    Maîtrise des langues

    Intermédiaire Anglais

    Type d’emploi

    Type d’emploi
    Temps plein
    Format de travail
    Télétravail
    Horaires de travail
    Flexible, Travail posté, 5/2
    Relocalisation
    Possible
    Déplacements professionnels
    Déplacements possibles