Responsable du support client

Выполняла обзвоны по готовой базе, принимала и совершала звонки, фиксировала итоги в CRM. Соблюдала регламенты качества, что позволяло удерживать высокие оценки клиентского сервиса.

- создание продающих карточек товаров, SEO-оптимизация; - аудит карточек товара, магазина, бренда; - анализ конкурентов; - маркировка товаров, создание этикеток; - составление ТЗ для фотографа, модели и дизайнера - создание и контроль поставок; - ответы на отзывы, вопросы, работа с поддержкой; - анализ ниши; - оценка маржинальности; - Unit-экономика; - настройка внутренней рекламы; - поиск внешних рекламных каналов; - организация самовыкупов; - участие в акциях, управление ценами; - ABC-анализ.

Достижения: - Обеспечение качественного медицинского обслуживания детей дошкольного и школьного возраста. - Своевременное выявление заболеваний и оказание первой медицинской помощи детям. - Проведение профилактических мероприятий, направленных на укрепление здоровья учащихся. - Организация и проведение медицинских осмотров и диспансеризации школьников. - Разработка и внедрение программы оздоровления и профилактики заболеваний среди воспитанников учреждения. - Регулярное повышение квалификации и освоение новых методов диагностики и лечения детских болезней. - Эффективное взаимодействие с педагогическим коллективом и родителями учеников. - Поддержание высокого уровня санитарии и гигиены в учреждении. Обязанности - Осуществление ежедневного осмотра детей перед началом занятий. - Оказание первой медицинской помощи при травмах и заболеваниях. - Контроль состояния здоровья учащихся и своевременное информирование родителей о выявленных проблемах. - Участие в проведении прививочных кампаний и вакцинации детей. - Подготовка документов для организации питания детей согласно установленным нормам. - Консультирование педагогов и родителей по вопросам сохранения и укрепления здоровья детей. - Анализ заболеваемости среди учащихся и разработка рекомендаций по снижению риска инфекций. - Взаимодействие с медицинскими организациями города для решения вопросов оказания специализированной помощи учащимся. - Обучение сотрудников школы правилам оказания первой помощи и основам здорового образа жизни.