Aperçu du CV
Junior Analyste
150000 ₽
RussieSourgout
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
1 an 3 mois
Dernier emploi
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
1 an 3 mois
À propos de vous
À propos de vous
Опыт работы с претензиями и спорными кейсами клиентов в рознице (франчайзинговая структура), включая выявление и юридически обоснованное пресечение попытки мошенничества (подмена товара при возврате) — с использованием видеофиксации и квалификацией случая по статье о мошенничестве. Имею развитый навык выявления несоответствий и неискренности в общении — быстро замечаю нестыковки в показаниях, поведении, документах. Практическое знание базы 1С (Управление торговлей/Розница) — работа с отчётами, движениями товаров, выявление ошибок и аномалий в учётных данных. Устойчив к давлению группы: готов отстаивать обоснованную позицию, даже если она расходится с мнением большинства или руководства.
Expérience en affiliation
Gaming
Finance
E-commerce
Search
TikTok
Campagnes e-mail
Push
Yandex Direct
Tier-3
Expérience professionnelle1 an 3 mois
Juin 2025 - à aujourd’hui
(1 an 3 mois)
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
Приём, проверка и выдача крупногабаритных автотоваров клиентам согласно заказу
Сверка комплектности и соответствия товара документам/накладным перед выдачей
Оформление документов при выдаче (накладные, акты приёма-передачи)
Контроль сохранности товара при хранении и погрузке/выгрузке
Взаимодействие с клиентами при выдаче, включая разрешение спорных ситуаций (претензии, возвраты, несоответствия)
Работа с учётной системой (1С) — отражение движения товара, отметки о выдаче/возврате.
Из достижений:
Выявил и пресёк попытку мошенничества со стороны клиента (подмена товара при оформлении возврата) — используя видеофиксацию и аргументацию по статье о мошенничестве добился отказа в необоснованном возврате, предотвратив прямой финансовый ущерб компании
Обеспечивал безошибочную сверку комплектности при выдаче крупногабаритных товаров, минимизируя случаи повторных претензий от клиентов
Compétences
Софт
Soft skills
Поведенческое мышление
Documentation technique
Esprit analytique
Maîtrise des langues
Avancé Anglais
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein, Temps partiel, Mission / projet
Format de travail
Télétravail, Hybride
Horaires de travail
Flexible, 5/2
Relocalisation
Possible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles