Intern Responsable SMM

Курирование учебного процесса учеников: консультирование по вопросам программы, мотивация к обучению и контроль выполнения заданий. Внутренние коммуникации и SMM: Администрирование и ведение новостного канала для учеников. Наполнение контентом (анонсы, напоминания о дедлайнах, лайфхаки), поддержание высокого уровня вовлеченности аудитории. Формирование отчетности по успеваемости для руководства. Клиентский сервис: Оперативное решение спорных ситуаций, построение долгосрочных доверительных отношений с учениками и их родителями. Работа с KPI достижения: Снижение оттока: я выстроила систему персонального фидбека, благодаря чему удержание учеников в потоке выросло до 85% более 90% учеников сдали егэ на желаемый балл