Aperçu du CV
Intern Affiliate manager
À négocier
RussieMoscou
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
3 ans 1 mois
Dernier emploi
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
3 ans 1 mois
À propos de vous
À propos de vous
О себе
Несмотря на отсутствие коммерческого опыта именно на позиции Affiliate Manager, у меня есть опыт работы в сфере арбитража трафика в роли байера, а также опыт в клиентском сопровождении, продажах и управлении командой.
На предыдущих местах работы я сопровождала клиентов, выстраивала долгосрочные отношения, проводила переговоры, решала конфликтные ситуации, обучала новых сотрудников, участвовала в подборе персонала, работала с CRM-системами (Bitrix24, 1С), контролировала документооборот и координировала взаимодействие между отделами. Также занимала руководящую должность: организовывала работу сотрудников, распределяла задачи, контролировала выполнение процессов и помогала команде достигать поставленных целей.
Ищу возможность развиваться в роли Affiliate Manager. Уверена, что мой опыт в коммуникации, организации процессов, управлении людьми и понимание сферы арбитража трафика помогут мне быстро адаптироваться, выстроить эффективную работу с партнерами и приносить результат компании.
Expérience en affiliation
Nutra
Meta (Facebook)
Expérience professionnelle3 ans 1 mois
Mai 2023 - Mai 2026
(3 ans 1 mois)
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности:
* Руководство отделом сопровождения клиентов.
* Организация и контроль работы сотрудников отдела.
* Постановка задач, распределение нагрузки и контроль выполнения KPI.
* Адаптация, обучение и наставничество новых сотрудников.
* Проведение собеседований и участие в подборе персонала.
* Контроль качества обслуживания клиентов и решение сложных вопросов.
* Ведение переговоров с клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций.
* Контроль удержания клиентов и работа над снижением количества расторгнутых договоров.
* Подготовка отчетности для руководства.
* Координация взаимодействия между отделами компании.
* Работа с CRM-системами (Bitrix24, 1С), ведение документооборота и сопровождение договоров.
Достижения:
* Увеличила прибыль компании на 15% благодаря улучшению процессов сопровождения клиентов и развитию дополнительных продаж.
* Оптимизировала работу отдела, что позволило повысить эффективность внутренних процессов.
* Успешно обучила и адаптировала новых сотрудников.
* Повысила качество клиентского сервиса и способствовала укреплению долгосрочных отношений с клиентами.
Compétences
Работа с партнёрами
Аналитическая мышление
Организация рабочих процессов
Тайм менеджмент
Лидерство
Ориентация на результат
Négociation
Aisance relationnelle
Gestion d’équipe
Recrutement du personnel
Formation des employés
Gestion des conflits
Multitâche
Responsabilité
Capacité d’apprentissage
Maîtrise des langues
Aucune donnée disponible
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible, 5/2
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles