Spécialiste RH

Работа в отеле 4 звезды В обязанности входило: * Размещение гостей в номера, общение с ними и решение проблем/вопросов. * Консультация гостей по дополнительным услугам и их продажа(парковка, бар, ночное питание) * Организация мероприятий, конференций * Адаптация и вывод новых сотрудников на позиции ниже * Заселение иностранных гостей, иностранных туристических групп * Сбор документы, сканирование их и постановка на учет * Взятие с гостей города курортный и административный сборы * Составления отчета по курортному сбору на сайте АИС * Работа с расчетно-кассовыми операциями и банковским терминалом * Подготовка отчетной документации, как для гостей, так и для руководства * Контроль чистоты холла и номеров * Контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала * Работа в программах Opera, элпост, excel, word, micros

Прошла стажировку и в дальнейшем стала полноценым сотрудником в этой компании. - Обучилась всем тенденциям пиара и составления стратегий развития аккаунтов в соц. сетях. (ВК, Instagram, Дзен, Телеграмм, Яндекс директ) - Написание постов и редактирования видео/фото. - Проведение мероприятий и полная организация их. - Общение с блогерами и заказчиками, выявление потребностей и требований. - Копирайтинг и общение с подписчиками - Работа с созданиями сайтов на начинающем уровне - Создание стикеров, чатов, групп и полных аккаунтов с нуля - Работа в битрикс 24 с задачами начальства и обработкой заявок

- Продажа браслетов. - Решение конфликтных ситуацию и родителей и детей. - Заполнение документации и работа с кассой(айкой). - Управление и работа с командой, выполнения поручений руководителя. - Поиск и обучение новых сотрудников всех подразделений. - Продажа и полное создание детских праздников офлайн в центре, онлайн, через сайт и соц. сети. - Работа через Amocrm и Битрикс 24 - Контроль для аудита по стандартами СанПиН - Контроль поставок и документации для нее - Выдача заработной планы и проведения документов/расчета

Работа в отеле 3 звезды • Обслуживание посетителей, подача им напитков и еды. • Обслуживание банкетов.(свадьбы, дни рождения, корпоративы) • Выполнение определенного плана продаж. Из простого официанта переквалифицирована была в старшего официанта. Хорошая взаимосвязь всего коллектива в ресторане и поддержка. Через год работы стала администратором. Ко всем обязанностям добавилось: • Контроль сотрудников. • Составление графика. • Полное открытие и закрытие смен. • Проведение поставок и заказ их. • Проведение инвентаризации.